2020互联网保险新知大会暨第二届保险人节开幕

本报记者 冷翠华

目前，国内保险代理人数已突破900万人大关，是国内各金融子行业中从业人数最多的群体。但在收入上，这一群体仍然普遍较低，据《中国互联网保险从业者生存状态探究报告》显示，31%保险行业工作者月收入不足6000元；同时，职业偏见仍然严重。只有把更多目光聚焦到这些直面消费者的代理人身上，高质量发展才不再是“空谈”。

为从真实直观的角度观察当下互联网代理人的生存现状，进而从根源出发解决行业发展中遇到的问题，并对此提出可行性解决方案，12月3日，i云保“2020互联网保险新知大会暨第二届保险人节”在上海开幕。

社会老龄化趋势+线上化推动

保险人获发展良机

中国银保传媒党委委员、总经理杜增良表示：“技术革新推动用户的消费习惯在变、消费场景在变，这也就要求我们的保险人必须紧跟时代变化，主动融入新的技术环境，借助科技赋能营销，为消费者和用户提供更加契合用户新的消费习惯、更加服务用户消费需求的产品和服务。”人口与发展政策研究中心主任、上海市社会学副会长彭希哲表示：“在人口老龄化的冲击下，保险公司将面临保费降低的风险，但另一方面，老龄化趋势同时也为保险行业带来机会，越来越多人打开保险意识，认识到保险养老、年金养老的重要性。”

上海社会科学院研究员、博士生导师徐明棋认为，人均GDP突破1万美元的关口时保险会发生质变，为满足更丰富、更多元化的消费者保险需求，保险从业者在某种程度上必须借助互联网科技，使用更加智能化的手段代替传统的展业习惯，而这也会给打上“传统”标签的保险行业更多发展契机，同时给从业者提供更多提升收入的机会。

扁平化新探索

聚焦一线代理人待遇提升

在巨大的发展前景下，相关各方对保险代理人新模式、新团队的探索也从未停步。据i云保创始人、CEO李哲介绍，i云保除了在保险前中后台融入保险科技，也通过科技赋能对代理人组织模式进行了扁平化探索，创立新型的组织结构。同时，通过数据驱动运营，对上赋能保险公司，对下赋能保险代理人，使其获得新型的展业形态，最终帮助其更好地服务消费者。

李哲表示：“在持续进行探索创新过程中，我们发现实行代理人的扁平化管理仍不足以满足代理人的诸多需求。”他指出，当下代理人不仅需要更稳定的收入，也希望像所有职业一样有着清晰的职业发展路径、更高效的团队分工与合作、更具针对性的培训。在不断完善科技赋能代理人的过程中，i云保推出“星空计划”，进行代理人扁平化团队展业的尝试。“星空计划”从未来互联网团队模式扁平化入手，探讨保险代理人在新时代是否可以通过建立分工型团队，实现更高的展业效率。

《中国互联网保险从业者生存状态探究报告》正式发布

本次大会上，《中国互联网保险从业者生存状态探究报告》正式发布，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲对《报告》内容进行了深度解读。

许闲着重对保险代理人使用线上化工具情况进行了分析。针对“保险科技在多大程度上对保代业务起到帮助？”这一问题，互联网保险代理人给出的平均分高达8.18（满分10分），其中，最引人注目的是占比峰值出现在10分（31%），多数互联网保险代理人认为，保险科技对其保险代理业务起到了很大的帮助。其中认可度最高的前三位分别是“更容易获得不同公司各类产品信息”、“投保流程更加简略便捷异”以及“核保过程更加迅速”。

报告同时也指出，互联网平台并不是完美的，通过互联网赋能平台展业也催生了诸多的问题。比如相较于线下，线上建立客户信任度慢、交流连续性很难保证、难以促成大单转化等。同时也有部分代理人表示，互联网保险产品太多，但产品覆盖不全、无法做成尽善尽美的计划书，等等。对此，德国通用再保险公司寿险健康险亚洲区高级精算师谈腾跃表示：“未来产品将分化出更多细分品类以满足不同消费者的需要，个性化、特定人群产品有可能获得突破。”

（编辑 上官梦露）