疫情期间,有一家日企逆流而上,没有放慢在中国市场扩张的脚步。
据日本媒体报道显示,因中国新冠肺炎疫情基本平息,优衣库重新在中国本土大量开设门店,其在中国门店的数量已经首次反超日本。
数据显示,8月底,优衣库中国门店数量达到767家,首次超过日本国内的直营店(764家)。而在2015年8月底,优衣库在中国的门店只有387家店。5年内,优衣库在华门店数量翻了一番。
而优衣库的母公司迅销集团(Fast Retailing)董事会主席兼首席执行官柳井正(Tadashi Yanai)甚至表示,未来,计划在中国市场再开设3000家门店,销售额完全可以达到2万亿日元。
今年也是日本服装行业巨头优衣库第一次参加进博会。在本届进博会上,优衣库打造了1500平方米的“明日博物馆”,展出众多“明日之服”,包括既轻暖便携、又能防水防静电的巨型轻羽绒,一体成型的3D编织艺术,会“呼吸”的AIRism体感调适面料和防风防水的BLOCKTECH面料等。而1500平方米的展示面积,是所有展区中面积最大的单体馆。
下沉中国三四线城市
在进博会上,优衣库大中华区首席市场官吴品慧在接受第一财经记者采访时表示,未来在中国市场再开设3000家门店,是柳井正社长的心愿,“目前,我们还是以非常稳健的速度,计划每年开设至少80~100家门店。当然,这一目标会随中国经济的发展而变化,但下沉至中国的三四线城市,是我们不变的目标。”
吴品慧给出的数据显示,从今年3月起至今,优衣库在中国业绩恢复好于预期,5月起中国门店的销售额就恢复到了去年同期水准;6月到10月期间,优衣库在中国新开了44家店,门店总数已达到800多家,而且不少新店分布在三四线城市。
“这也是展示了优衣库对中国市场的信心。我们并没有因为疫情而放弃同中国的合作,反而是持续在投资中国。”她说道。
第一财经记者查询迅销集团的财报显示,截至2020年8月31日的财年,迅销收益20088.46亿日元(约合1279亿元人民币),同比减少12.3%。作为迅销集团旗下最主要的业务,优衣库本财年收入占比82.2%,其他品牌业务的占比不到20%。从地区来看,迅销本财年日本本土销售收益占比为40.2%,中国地区销售收益占比为22.7%。
在5月日本受疫情影响最严重阶段,日本有311家优衣库实体店暂停营业,直接导致第三季度优衣库在日本本土收入同比下降35.5%,经营利润下跌74%。
实体店不会被取代
值得注意的是,目前又恰逢双十一期间,优衣库历来在中国电商的这场消费盛宴中占据头筹。迅销集团的财报显示,网络销售势头强劲,优衣库在截至8月31日的财年,电商平台上的销售额同比增幅达20%。
那么,在中国互联网经济火热的当前,优衣库缘何又执着于线下门店?对此,吴品慧告诉第一财经记者,实体店是永远不会被取代的。
“因为人需要交流情感,实体店有很多的功能是网店取代不了的。”吴品慧说道,“特别是衣服要穿在身上,这些东西很难用虚拟去改变的,所以我们觉得实体店,其实是生活的一部分。”吴品慧认为,虽然网红店的概念泛滥,但互联网只是一个工具,需要思考的是怎么利用这个工具更好、更快地去服务消费者、去洞察消费者的心声,“我们的挑战在于怎么把实体店做得更好,让客户愿意来实体店消费。”
吴品慧还观察到,近年来随着自媒体日益活跃,越来越多中国三四线城市的消费者,特别是年轻人开始向一二线城市迈进,甚至在电商平台上比一二线城市消费者更活跃。“在此情况下,优衣库下沉到三四线市场时会更注重通过互动培育消费者的需求。”她说道。