本报记者 苏向杲
中国人寿财险近日披露的数据显示,前三季度公司实现保费收入659.08亿元,同比增长14.45%,业务增长平稳有进,业务结构不断优化,经营盈利较好保持。
中国人寿财险表示,公司不断加大科技手段应用,持续优化承保流程,着力打造线上客户自助投保最快体验,推出多场景线上便捷投保通道,出单全流程缩短至五分钟,让客户随时随地一键完成产品购买。不断强化客户接触点管理,创新理赔服务。今年前三季度,以“一路行”为基础,依托“自助理赔”“视频查勘”等线上化理赔工具和安行鹰眼远见理赔智能管理平台等,全力打造“互联网+理赔服务”新模式。
中国人寿财险表示,公司目前车险视频理赔案件日均办理量提升至疫情前近6倍,通过线上化理赔工具的运用,平均查勘处理时效约10分钟,较传统方式下降约80%。智慧理赔服务模式全面开启,实现全险种全天候在线理赔。
(编辑 孙倩)