探索产品创新 华农保险将护工服务引入医疗险

本报记者 冷翠华

卫健委近日发布的《关于做好2020年基本公共卫生服务项目工作的通知》指出，要做好0-6岁儿童、孕产妇、老年人、高血压和2型糖尿病等慢性病患者等群体的健康管理。为丰富用户健康管理需求，6月29日，华农财产保险有限公司（下称“华农保险”）推出守护神（住院与居家陪护版）系列产品，该产品除了可以报销医疗费用外，还可以提供100种疾病确诊后在指定三甲医院的住院陪护和30多个城市主城区的居家陪护服务。

据该产品开发负责人介绍，产品将护工服务引入保险产品中，使保险消费者在确诊大病后可以享受到专人陪护，有助于用户快速康复，其陪护服务分为两个部分，一是确诊合同约定的100种疾病中任意一种在全国近600家知名三甲医院住院，可以申请专人住院陪护，单次住院陪护不超过15天，全年2次，累计不超过30天。二是居家陪护，若用户居住在北京、上海、深圳、天津、重庆、扬州、桂林以及各省省会城市主城区的，还可以申请专人居家陪护服务，护工上门可以提供每天24小时居家陪护，最长不超过30天。

目前，市场上一般的护理保险是用户出现生活不能自理或者半自理的情况，保险公司给付护理保险金，用户拿到护理保险金之后自行去市场上找护工（或保姆），用户自行支付护工（或保姆）的工资。

华农保险的模式则不直接给付护理津贴，而是提供护工的住院陪护和陪护，以节省用户自己请护工（或保姆）的时间，同时，用户也不用担心护工（或保姆）的工资。为了让用户放心使用护工的陪护服务，华农会根据当地相关部门的规定，要求供应商为其护工进行核酸检测，只有检测合格的护工才能上岗。

事实上，华农保险推出的“守护神”系列产品的基础是一款医疗险产品，该医疗险承担在等待期后，被保险人因为疾病和意外导致住院治疗（特殊门诊）的医疗费用，在社保报销超过1万元的部分，由保险公司全部赔付，若被确诊为合同约定的100种疾病，则在社保报销后，保险公司全部赔付。产品除了报销保险责任范围内的医疗费用，还将护工服务引入到了保险产品。

（编辑 田冬）