复星国际董事长郭广昌：疫情改变用户消费习惯，如何变危为机

“突然袭来的社会需求，没有办法得到满足。解决方法只有一个：继续创新！继续进步！”

在为期三天的首届上海创新创业青年50人论坛上，复星国际董事长郭广昌在发表演讲中，分享了复星面对危机考验时的种种思考和行动，认为未来行业的消费习惯将向“健康化”“线上化”“家庭化”三个方向发展， “不要错过任何一次危机对一个组织的考验。”

当前，新冠肺炎疫情仍在持续蔓延，全球经济受到严重冲击，宏观经济运行和金融市场表现都出现了大幅波动，国内创业者正经受危机考验。

“当一个动物面对危机的时候，它能跑出的速度，肯定比平常更快，反应速度也更快。面对危机的时候，如果你能通过这个危机去打造你的组织、创新你的组织结构，那么人才团队就会锻炼得更强。”郭广昌说。

“大家现在看到的优秀的企业，一定是穿越了很多次危机的。即使是创新型的企业，我们不能只看到它跑得有多快，而更要关注它如何穿越危机。”郭广昌说，如果没有SARS，怎么会诞生淘宝？没有2008年的金融危机，大量外贸企业没有了订单，阿里这些2B的客户没有转到2C去，淘宝怎么会越做越大？对于一家企业来说，危机并不可怕，如何把危机变成机遇，是对组织，特别是对于企业家智慧最大的考验。

郭广昌进一步指出，这次抗疫行动中，复星建立了战时的组织机制，确保到边到底，让指挥部能够直接听到前线的炮火，通过互联网时代信息化、数字化的指挥系统，保持透明、高效的团队沟通，并从顶层设计出发，确保每一个人都是自我驱动。

在这种“战时机制”下，复星也在进行组织变阵。“我们让懂业务的人去做管理。就像一支球队一样，后卫也要能进球。”

在组织进化方面，郭广昌用“足球哲学”来做形象比喻，“每一支球队都要有首发阵容，就是能够保证球赛一定能赢。每一个企业也一样，必须要有稳定的核心管理层，团结、有默契，能够让企业在市场的竞争中胜出”，“同时充分运用271排名等管理工具，储备强大深度的替补。”

当大家在讨论疫情危机时，都有一个基本共识，即在疫苗开发出来之前，人类可能会有很长一段时间和新冠病毒共存。郭广昌对此强调，危机，也意味着需求。

目前，由复星长征牵头研制的新型冠状病毒核酸检测试剂已经得到了包括中国国家药监局、美国FDA、欧盟CE的应急审批，在全球提供了超过300万人份的核酸检测试剂，未来将供应超过千万人份。

此外，复星医药正联手全球领先mRNA疗法企业BioNtech在中国启动新冠疫苗战略合作。“就在本周，BioNtech已宣布在德国展开临床试验，我们希望未来加快在中国展开临床试验。”郭广昌透露。

此外，复星旗下的时尚产业法国高端时装品牌LANVIN、奥地利高端内衣品牌Wolford、英超狼队旗下时尚潮牌WWFC、云尚产发集团、三亚·亚特兰蒂斯等，正以健康、时尚为主打方向，推出一系列型号各异的时尚科技口罩，利用时尚品牌和供应链相结合的优势，用C2M的方式，通过柔性化供应链的智造，打造时尚品牌的爆款口罩来快速满足市场需求。

郭广昌认为，这次疫情让很多人意识到健康的重要性，未来行业及用户的消费习惯将向健康化、线上化与家庭化三个方向发展。