疫情对各消费产业产生影响,而随着国内疫情防控区趋于稳定,人们的消费也在逐步复苏,“五一”假期前夕,4月23日,上海市人民政府办公厅印发《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》的通知(下称“通知”),从大力发展新兴消费,促进文化旅游娱乐消费等多个方面拉动消费。
零售商启动消费券策略
根据通知,此次将举办“五五购物节,全城打折季”系列活动,组织重点商圈、特色商街、商业企业、品牌企业开展营销活动,通过线上引流带动实体消费,促进消费回补和潜力释放。
“这次五五购物节,百联麾下所有的业态,全城2200余家门店共同参与,会有一系列消费券发放,我们稍后会有专门的发布活动来详细进行营销和推广。”百联集团相关人士告诉第一财经记者。
百联集团方面透露,其将发放“百联消费券”回馈消费者,活动期间,集团各零售业态线下门店及i百联线上平台将举办100多场营促销活动。
苏宁易购表示在购物节期间,联合家乐福,面向上海消费者,发放总计3亿元的消费券。面对消费者因为减少外出就餐对生鲜商品的刚性需求大大提升,苏宁家乐福加大生鲜发展布局,锁定国内众多优质生鲜供应商,2020年采购目标较去年增长6倍。“面对突发的疫情,我们坚持209家门店不打烊,肉菜水果的采购量在春节期间提升了3-6倍。”,苏宁家乐福商品副总裁龚文瑞告诉记者,易果、海天下等9家企业成为首批家乐福“生鲜亿元俱乐部”成员,2020年整体年销售剑指30亿。
麦德龙公司对外事务和公共关系部总监周海冰表示,为响应“五五购物节”,麦德龙将从明天起陆续举办麦德龙红酒节、麦德龙进口商品节,5月7日,麦德龙自有品牌节将拉开帷幕。
此外,沃尔玛13家购物广场推出“放飞生活5.1放价”大型活动,覆盖包含鲜食、电器、干货、快消等多种品类。“五一”期间对于消费者购买电器商品的需求,沃尔玛推出了冰箱、洗衣机、空调、电视、小家电等品类满减优惠。
线上线下联动
除了发放消费券,零售企业的线上线下联动也是一大特点。
通知指出,此次购物节要发挥大平台、大流量作用,打响“上海云购物”品牌,打造云逛街、云购物、云展览、云走秀、云体验系列活动。开展重点商圈商街数字化营销试点,鼓励电商企业对重点商家、品牌给予入驻、流量、数据等专项支持。支持直播电商、社群电商、“小程序”电商发展。同时,深化老字号“一品、一策、一方案”,推动老字号上平台、进机场、进高铁、进免税店、进社区、进景点。发挥“6+365”进博会一站式交易服务平台作用,举办国别商品周和进口商品路演、推介等专项消费促进活动。
“光明食品集团内部已积极准备五五购物节活动方案,疫情对消费产生了一定的影响,但大家对生活类商品的需求潜力是存在的,就看如何合理激发。我们会联动线上一起发展。”光明食品集团内部人士告诉第一财经记者。
据悉,光明食品集团旗下线上平台以及农工商超市、第一食品、好德、可的、良友便利等3000多家线下门店同步促销,共同打造线上线下融合、场内场外联动的促销。光明随心订作为光明食品集团旗下电商平台,在做好送奶上门服务基础上,探索业务转型。
豫园股份总裁黄震接受第一财经记者专访时透露,目前豫园股份正数字化转型,比如疫情发生以来,通过在线直播、百万会员分解一对一服务等完成了近千万元的销售额。接下来也会通过直播、线上销售等方式拉动消费,并且将老字号商品触达年轻消费群体。
“疫情对零售业,尤其是百货、购物中心有不小的影响,客流量和销售额在今年一季度都受挫。此次购物节,不论是发券、打折还是电商联动,都会在一定程度上拉动消费。尤其在五一前夕推出,也会拉动一波假日经济。”资深零售业分析人士沈军指出。
促文旅+夜间消费
通知还指出,要实施“信心、安心、称心、暖心、欢心”文旅市场振兴计划,推出高质量、高品质文旅产品。聚焦市民文化节、国际艺术节、国际影视节、上海旅游节、英雄联盟S10全球总决赛等5大文旅节事重大活动。适时推出美食旅游季、购物旅游季、健康旅游季、文博旅游季、夜间旅游季等主题旅游季活动。支持免税品经营企业增设市内免税店。在免税店设立一定面积的国产商品销售区,推动国产自主品牌走向国际市场。同时,创新发展夜间经济,聚焦地标性夜生活集聚区,探索24小时营业区试点。举办上海夜生活节,围绕夜购、夜食、夜秀等主题,推出购物不眠夜等特色活动。
第一财经记者从携程、驴妈妈、途牛、同程、马蜂窝等了解到,目前旅游业正在逐步复苏,各大景区也在恢复开放,今年“五一”的本地游和周边游预订也在积极进行中。
“结合购物节,在安全的前提下,举办各类主题活动,尤其是结合夜间经济,可以延长旅游和购物时间,通过旅游业能拉动食、住、行、游、购、娱等相关产业链消费。夜间经济会是未来一个趋势,夜间经济除了旅游和商业,还有餐饮、娱乐、夜读文化等多个领域。”华美顾问机构首席知识官赵焕焱分析。
“书店是精神的地标、文化的象征,有调查数据证明,书店的满座率与国家的GDP增长率成正比,而夜晚以读书、自习、上网等安静活动为夜生活主料的人群不在少数。走多样化经营路线的夜读书店已成为夜间经济发展过程中不可忽视的增长点,蕴含着巨大的商机和文化吸引力。”上海大隐书局董事长刘军此前对第一财经记者表示。
打造首店经济
第一财经记者注意到,通知中提到,要发布“全球新品”“首店旗舰店”标准,对符合标准的新品首发活动和首店旗舰店落户,给予财政资金支持。将新品首发和首店旗舰店品牌列入“上海市重点商标保护名录”。提升新品通关速度,推广进口商品检验结果采信制度,对在上海首发的进口服装新品,试点开展安全风险海外预评价工作。为新品首发品牌提供便捷高效的专利、商标注册申请和质押登记服务。
据中商数据统计,2019年上海共计开出首店986家(不含快闪店),2020年一季度,上海共开出各类首店61家。从首店选址来看,徐汇、黄浦、静安与浦东新区全市前四。热点商圈中,淮海中路、南京西路、徐家汇分别成功吸纳10家、9家、8家首店。一季度首店进驻的商场主要集中在长宁来福士、晶品购物中心、环球港、美罗城、四季坊、One ITC、TX淮海年轻力中心。
“更多的旗舰店、首店出现,可以打造新概念,也将潮流商品、人气等进行聚集。实体购物中心以前以服饰为主,之后靠餐饮拉动人气,如今随着文娱和体验式消费的崛起,则具有特色的文化消费、首店经济成为亮点。通过购物节的推动,在首店商品和促销方式上进行拉动,政策支持首店的开业,会积极拉动年轻主力消费群体和商家收益。”沈军分析。