5G催动电商直播产业升级 | 滴水成海

从过去的街头卖艺，到如今去映客看唱歌跳舞；从过去在游戏厅围观大神打游戏，到如今去虎牙看一堆大神打游戏；从过去在超市当推销员，到如今的淘宝直播......

时代在变，商业本质并未发生变化。街头卖艺、映客主播生存的根基都在于观众的打赏，游戏厅大神、虎牙主播都能够收获成就感，推销员、淘宝直播的目的都在于将商品卖出去。不同之处在于，映客、虎牙、淘宝直播面对的群体要远远高于街头卖艺、游戏厅、超市推销员，其收入水平、影响力也要远远高于后者。

笔者认为，伴随着5G、VR/AR等新技术的成熟，人们的体验感、获得感会进一步得到满足，以电商、娱乐、教育为代表的产业也将进行新一轮升级。

以电商直播为例，2016年开始，淘宝、蘑菇街等电商平台将直播引入平台，与图文、短视频相比，电商直播的信息触达和转化效率更高，缩短了品牌和消费者之间的营销链路。在看到电商直播的优势后，阿里、拼多多、蘑菇街等各方纷纷加码，整个电商产业链路也在升级。

与图文为主的网红店一般一个月上新2次不同，直播基本天天播，每天播出至少4~6个小时，对于货品的款式要求巨大。“多款式、小库存”的特点，对供应链的速度提出了很高的要求。

电商直播的竞争，本质上还是人、货、场的竞争。在人方面，主播需要不断创新，形成差异化；在货方面，比拼的是商品的丰富程度、以及上新速度；在场方面，需要优化直播的场景设计，让内容更加丰富。

在电商直播已经完成了初步探索的基础上，伴随着新技术的革新，购物模式将发生改变，5G等新技术与直播电商资源融合，在购物中融入VR和AR，营造虚拟的购物环境，让衣服码数、颜色都能立刻展现在消费者眼前。此外，在销售模式创新方面，基于直播平台，通过5G网络，让消费者能快速、清晰、直观地了解产品细节，给他们提供更好的购物体验。

对于四年以后淘宝直播将会是怎样的状态，淘宝直播做过推演。“直播间可能会再诞生一个物种——超级直播机构，它是把人、货、场三个全部做到极致而出现的，他自己在内容运营端的整个达人体系、主播体系是非常完整的，兼具了广告公司+MCN机构+红人经纪，这样的一个角色。”淘宝直播运营负责人赵圆圆告诉笔者，在货端，拥有自主供应链、自主工厂、自造品牌，兼具自我孵化品牌以及对品牌提供服务、以及自己生产补货、仓配销的能力；在场端，拥有运营端对电商和线下都具有极其丰富的经验。

当前，人们看到张大弈、雪梨等红人自己开店，叫红人店铺；未来会出现“直播机构+MCN机构+商家+供应链”四合一的超级直播机构。

伴随着新技术的到来，笔者认为，映客、虎牙、淘宝直播等为代表的行业将打破时空界限，为消费者构建“真实”的消费虚拟场景，实现消费者与产品“零距离”接触的目的，进一步进行人机交互，深度沉浸的消费场景有望实现。