企业“抗疫”，有实力更有情义

在这次抗击疫情期间，有人在淘宝直播平台上给花农们下单购买不会发货的鲜花以表心意，也有学生和家长一样体验被钉钉、企业微信等远程办公工具打卡支配生活的恐惧，还有更多的中小商家转战线上商业平台开辟新的销售服务方式……人们未必适应生活中的种种改变，却见证了新型社会治理中不同行业的企业勉力担当。

“17年前，阿里人以非凡的勇气、智慧和团队精神经受住了非典的考验，期间诞生了淘宝。今天，我们有更强力的技术保障和组织网络，更丰富的经验，我们一定能也必须要做得更好。

17年前，全社会给予了阿里巴巴莫大的支持，帮助我们度过艰难。今天，阿里人必须站出来，为社会承担起更多责任。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在内部信中回望过往，着眼当下。

像他一样，诸多企业家都在这次疫情带来的挑战之中找准定位，发挥核心竞争力，不仅捐款捐物，更为社会突发应急治理提供了新的解决方案和思路。对企业而言，利用自身资源和优势投身重大社会危机的应对，实践了企业社会责任，也展现了商业社会中企业公民的本分。

用实力保障民生

在众多企业之中，国企的担当是社会民生的基本保障。

根据新华社消息，国家电网、南方电网等减免非高耗能大工业企业和一般工商业企业2至6月电费的5%。这意味着，5000万户企业可降电费达590亿元。“阶段性降低用电成本政策涉及的所有减免电费，不向发电企业等上游企业传导，也不向代收的政府性基金分摊。”国家电网专职新闻发言人王延芳说。

运营商免费开放“云”服务，帮助企业一手抓生产、一手抗疫情，按下复工复产“加速键”。三大运营商还充分发挥网络技术优势，运用5G、云计算、大数据等“硬核”科技，为各行业复工复产筑牢坚实后盾。

作为交通运输的“先行官”，尽管在本应该最赚钱的春运期间，航空公司遭遇了大量退票，航班取消，巨额亏损，但为了医疗人员和物资的运送，以及滞留国外公民的回国，包括国有三大航和深航，厦航，吉祥在内的各家国内航空公司都在尽力保证空中交通的顺畅。

根据民航局的统计，自1月20日抗击疫情工作全面开展以来，截至3月10日，民航系统共保障涉及疫情防控航班24347个航班，运送防控物资3329532件，累计31501.17吨。其中，飞往湖北地区的652个航班共运送防控物资851504件，累计8599.01吨。

截至3月10日，民航局共组织29家国内航空公司执行424架次任务，运输人员3.73万名、物资2721.3吨。其中，共运输医疗队302架次，医护和其他救援人员共3.38万名；接回滞留海外旅客任务17架次，接回旅客2314名；执行运输物资任务94架次，包含海外航班43架次。

在物资运输调配上，更有民企走上一线，发挥巨大作用。复星启动了全球调配医疗物资计划。在复星国际董事长郭广昌、联席汪群斌等集团领导的直接指挥下，复星成立了全球医疗物资调拨工作小组，逐步建立了覆盖日本、印度、英国、德国、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、意大利、法国、美国、巴西、以色列、韩国、希腊、波兰等20余个国家的采购网络。截至3月1日，复星已从全球调运回国的物资总量达296.3万件，包括防护服112万件、口罩155万只、护目镜9.3万副、医用手套20万副，另加900台呼吸机。

科技升级“抗疫”能力

更有不少民企科技公司发挥技术优势，通过搭建平台、提供系统的方式为前线挽救生命争取了宝贵时间。

以郑州岐伯山医院为例，该院此前由阿里云参与IT系统建设，对接起来更为方便，成为第一个使用阿里AI影像系统快速筛查新冠肺炎病例的医院。从数据上传到回传结果，医生看CT片得出结论的时间从5到30分钟缩短至20秒。此后，这一诊疗手段逐步推广至湖北、上海、广东、江苏等16个省市26家医院，并已对3万个疑似病例进行诊断。

阿里巴巴集团副总裁、达摩院高级研究员华先胜深知这样的支持能力并非一日之功，“能够快速应用起来，主要是源于达摩院医疗人工智能团队在CT影像分析领域已经有四年的研究基础，对肺部各种诊断都曾有过研究。”

信息化技术的发展也让科技公司与普通民众的接触日益深入。安心待在家中，也是对抗疫作出贡献，阿里、腾讯的“健康码”大大降低了政府的管理难度和成本，也触达了广泛的用户。用户的健康打卡申报信息会根据所处区域的变化、提交的健康状况等因素会发生相应的变化。比如按照杭州的规则，使用阿里健康码的黄码用户在连续7天居家隔离并健康打卡，没有任何不适症状后，就会转变为绿码。

用科技力量抗疫，对抗疫情的武器可以是二维码、是架在云服务器上的会议室，是卖货的微信小程序直播组件，这些措施让更多企业复工成为现实。

淘宝在面向商家的10大举措中还推出国内电商平台第一个免费“0账期”服务——提前收款。商家发货后可申请由网商银行垫资货款，方便扩大再生产。淘宝直播对线下商家实施“0门槛”入驻。天猫也表示将在3月31日前，为各地核心产业带商家举办100场线上招商会。

不仅如此，用工模式也得以创新。让劳动力闲置的传统餐饮业的员工到紧缺劳动力的电商零售平台工作，解决餐饮、电商和员工三方燃眉之急。疫情期间，这样的“共享员工”成为潮流，盒马鲜生、联想集团等企业都推出了“共享员工”模式实现了保就业、稳流通。

企业的种种表现，不仅是抱团取暖，也为精准施策、科学施策，提供了思路和启发。社会共治以及企业公民，就在于以公民的精神参与到社会治理之中。

中外情义紧密相连

面对汹汹疫情，企业的关切目光首先投向的是奋战在抗疫一线的医务工作者。

自新型冠状肺炎疫情爆发以来，GE密切关注疫情发展并全力配合政府和相关医疗机构抗击疫情。GE宣布向疫区捐助价值2000万元人民币的物资及现金，以及1000万元人民币专项资金，其中500万已用于在全球范围内采购疫区急需的医疗物资，剩余500万捐赠给中国青少年发展基金会，用于关爱补助在湖北省等地区抗击疫情中感染疫病的医务人员子女（包括未成年人和在校学生），以此向奋战在抗疫一线的医务人员致敬。

SABIC在10小时内紧急调配了50吨原材料用于防疫消毒液罐装桶的生产、迅速为客户发出了4吨原材料以协助制造配给武汉“火神山”和“雷神山”医院的呼吸机和监护仪，并且紧急出货了多吨原材料以帮助各种用于武汉各大医院的重症室监护仪及其他医疗仪器的生产。这是SABIC将“化学成就你我”的理念付诸行动，SABIC副总裁兼北亚区总裁李雷表示：“面对疫情，SABIC一直在行动。我们将持续发挥所长，为疫情防控贡献我们的绵薄之力。”

10日，比尔及梅琳达·盖茨基金会、惠康基金会和万事达卡共同发布了“新型冠状病毒肺炎治疗加速器”，承诺投入高达1.25亿美元种子基金，通过筛选、评估、开发和规模化推广新冠肺炎的治疗方法，加速对于疫情的应对工作。

正如万事达卡副董事长迈克·弗罗曼（Mike Froman）所言，“这一全球挑战不仅威胁了世界各地人民的健康和安全，也可能破坏全球数百万民众、企业和组织的经济活力。我们在实践普惠金融方面的经验告诉我们，建立一个资本共享、资源和技能互补的合作网络十分重要。”

而在复工复产的过程中，有些细致入微的举措同样充满关怀，比如共享办公空间提倡社区会员错峰上下班、错峰用餐，社区取消了公用马克杯，对平常的外卖区和快递接收方式进行调整。WeWork大中华区总经理艾铁成表示：“我们密切关注疫情发展，遵循政府指示，在大中华区的所有社区均第一时间安排了预防措施，并全面落实了防控工作。对于已经复工的会员企业，我们充分保障会员健康安全，帮助并支持他们日常办公的有序开展。”

“病毒不分国界，战疫不分你我。中国为抗击新冠肺炎疫情付出了巨大的努力，这不仅是为中国自身，也为全球疫情防控做出了贡献，GE对此表示赞赏。作为在华外企，GE始终密切关注疫情的发展，积极履行企业社会责任，全力配合政府及相关机构共抗疫情，并继续为我们的客户提供高质量的服务和支持。我们相信这是全社会的共同职责，也看到随着全社会的努力，疫情控制已日益转好，经济生产正逐返正轨。”GE国际业务总裁兼首席执行官段小缨说。