湖北地区1月23日后有效的车险保单期限适当延长

本报记者 冷翠华

新型冠状病毒肺炎疫情尚未结束，全民战“疫”行动仍在继续。在新冠肺炎疫情防控期间，车险服务应当怎么做？《证券日报》记者了解到，2月10日，银保监会财险部向各财产保险公司、中国保险行业协会以及中国银行保险信息技术有限公司下发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间车险服务有关工作的通知》（下称《通知》）。

《通知》对疫情防控期间车险续保、对运输防疫物资和重要生活物资的相关物流企业车辆的保费政策等方面的工作进行了方向性规定并要求相关机构和企业细化落实。《证券日报》记者了解到，目前，相关财险公司已知悉《通知》要求，将尽快细化服务措施。

上述《通知》提出，各财产保险公司要及时做好疫情防控期间车险续保提醒工作，完善线上续保技术支持，优化简化续保流程，加大电子保单推广力度。续保时商业车险无赔款优待系数不因受疫情影响导致未按时续保而上浮。

《通知》提出，在疫情防控期间，对运输防疫物资和重要生活物资的相关物流企业车辆，在企业提供了政府部门开具相关证明的情况下，各财产保险公司在承保时可暂不执行各地区车险“见费出单”有关要求，协商适当延期收取车险保费，以缓解物流企业资金周转困难。

对于因受疫情影响较大而暂时无法及时缴纳车险保费的，各财产保险公司可参照上述原则办理承保手续，协商适当延期缴纳保费。

银保监会提出，中国保险行业协会应倡导财险业全力配合湖北省机动车停驶政策，在疫情防控期内，可考虑将2020年1月23日以后湖北地区各财产保险机构有效的交强险和商业车险保单的保障期限暂时自动延长一个月或适当时间，同时制订好有关操作细则。中国银行保险信息技术有限公司应为做好该项工作提供技术支持。

同时，上述《通知》提出，中国保险行业协会应组织财险业加强调查分析，针对受疫情影响较大地区的出租车等行业，研究探索适当延长相关保单的保险期限等政策，支持相关行业应对疫情挑战。

最后，《通知》要求，各财产保险公司在疫情防控期间要优化承保理赔服务流程，加大线上服务力度，减少人员流动聚集，不断提升车险服务效率和服务质量。

《证券日报》记者了解到，北京保险行业协会近日下发了《关于做好疫情防控期间北京车险服务工作的通知》（下称《北京车险服务通知》），要求在京经营车险的财险公司做好自身防控措施，保障疫情防控期间的车险服务正常开展。“各公司应落实好本单位在营业网点的各项防控要求，协助、监督一线服务岗位人员做好自身防护，降低在各公司服务场所引发聚集性传染的可能性。做好疫情防控期间车险服务工作，应将车险消费者和一线员工的生命健康放在首位，全力做好车险服务保障。”

同时，《北京车险服务通知》提出，发挥车险全流程电子化优势，积极开展线上车险承保及理赔服务，通过在线承保、理赔等线上窗口提供相关服务。同时，对于防控期间而逾期未审验的车辆，险企要保障其理赔服务。针对疫情期间驾驶证逾期未换证、行驶证逾期未检验等车辆发生的交通事故，相关险企应积极履行保险保障责任。

（编辑 上官梦露）