4万余户家庭少跑一次！东方网“定制”24小时口罩网上预约系统助力上海抗“疫”

小小一只口罩，牵动千家万户心。为了加速口罩安全有序、及时精准的登记发放，东方网与上海各区街镇联手推出网上口罩预约登记系统，助力上海抗“疫”之战。截至2月7日8时，系统实现全市各区18个街镇开通，线上口罩预约登记总量已逾4万户。

“互联网+政务”跑出便民利民加速度

上海从2月2日起在各居（村）指定地点登记预约购买口罩。作为特殊时期的重要物资，如何使口罩登记发放在满足居民需求的同时又避免排队聚集带来的交叉感染风险？东方网凭借多年来在互联网信息技术以及政务服务方面的优势，针对各街镇不同特点和需求，紧急“定制”开发口罩网上预约功能，无偿提供给街镇，得到了社区工作者和居民的一致好评。

截至2月7日8时，东方网设计开发的口罩网上预约系统已在黄浦区半淞园路街道、徐汇区徐家汇街道、静安区石门二路街道、嘉定全区12个街镇，以及长宁区虹桥街道部分居村正式上线，实现45000多户居民成功预约。黄浦区淮海中路街道、徐汇区田林街道、虹梅路街道，长宁区虹桥街道其他居村等也将陆续开通。

值得一提的是，嘉定区的口罩网上预约系统上线仅半天，就有3万多户家庭成功登记预约购买口罩。口罩购买预约登记从“现场预约”升级到“手机预约”，整个预约过程压缩到平均2分钟。登记系统24小时全天开放，以更好地方便居民。

嘉定区委宣传部专程致信表示感谢。感谢信中提到，东方网开发的口罩网上预约系统界面清晰明了，操作简单便捷，发布推广后，得到了全区居民的热烈欢迎和高度肯定。据了解，该系统在嘉定镇街道率先试点推出后，反响热烈，上线仅1.5小时就有1100户居民成功网上预约。不少居民向记者反映，“不用出门轧闹猛，网上预约方便多了”“现在买口罩只需要跑一趟就好了”“网上预约还节约了一个口罩”……

网上预约系统的成功上线，有力推进了居民口罩预约登记工作的有序开展，降低了人员线下排队、聚集等传造成的疫情风险，将助力满足居民的口罩购买需求。徐家汇街道自治办工作人员也第一时间向东方网技术团队表示了感谢，“整个线上预约的开发从协商到完成一共就花了不到一天时间，我们都希望用最少的时间尽快完成线上的开发使用，让我们的居民尽快能使用起来。”

24小时专业技术服务，展现责任担当

此次系统开发过程中，东方网技术团队克服时间紧、任务重的困难，争分夺秒与时间赛跑，展现了卓越的技术能力和高度的责任担当。团队负责人表示，通过开通线上预约，主要是为了减少人群聚集风险，也让居民少跑腿，“我们的目标是至少实现万余户家庭少跑一次居委”。

长期以来，东方网充分发挥公信力强的媒体优势和互联网的技术优势，积极开展政务服务，实现主流媒体对信息、资源、用户的连接，提升入口与平台的价值。

据悉，为满足各街镇的不同功能需求，东方网技术团队为各街镇“定制”开发了不同的登记预约方式和功能。在嘉定，东方网与区融媒体中心进行深度合作，在原有的“上海嘉定”APP的基础上开发新的系统程序，建立全区统一的口罩预约登记标准，有助于整体把控口罩登记预约数据。

在半淞园路街道、徐家汇街道、石门二路街道等街镇，东方网则配合街镇需求在微信公众号上开设端口，并将设计开发的程序功能进行嵌入。为了详细了解居委关于口罩预约产品的技术需求，东方网技术团队深入静安区石门二路街道等街镇居委，与社区工作人员详细讨论业务流程和细节，并反复调试，全力确保系统顺利上线、平稳运行。

各街镇系统上线后，东方网组织团队24小时在线为已运行的街道提供数据服务和系统运维。派出团队赴街镇现场进行业务沟通、培训和数据服务等。此外，还配合相关街镇开展宣传和保障工作。

为方便市民及时了解上海市新型冠状病毒感染的肺炎情况，共同参与到防控中来，东方网还特别制作《上海在行动》疫情通报数据可视化产品，并联合上海各区融媒体APP共同推出。产品功能包括疫情通报、实时动态、确诊患者同程航班车次查询、辟谣专栏、防护用品生产企业查询，以及全市所有开通口罩网上预约的街道的查询方式等。