在线问诊人数持续增长 互联网医疗助力打赢抗击战“疫”

本报记者 张敏

疫情面前，当前公众在出现感冒等症状时很可能去医院就诊，加重医疗机构运转负荷，同时增加交叉感染的概率，不利于疫情控制。此时，如果远程医疗能够有序开展，进行医学知识普及和专业疏导，将会有效缓解公众紧张情绪，有助于恢复医疗秩序。

从目前公布的信息，阿里健康、百度、微医、平安好医生等开设了在线问诊，上海8家市级医院首批试点开通互联网线上问诊。此外，记者了解到，“甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台”于1月28日上午10时投入运行。

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，在线问诊的案例不断增长。

针对新型冠状病毒感染的肺炎湖北民众看病难的问题，1月24日晚，阿里巴巴集团旗下阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务。记者从阿里健康获悉，截至1月30日12：00，阿里健康于手机淘宝、支付宝上搭建的在线义诊活动页面，累积访问用户数已破280万。据媒体报道，1药网最新数据显示，近日来每天线上问诊服务近3000人，累计问诊量近20000次。

“目前提供服务的医生数量已有超千名。咨询最多的科室是呼吸科，问题主要集中在冠状病毒、肺炎相关的防治内容。提问和回答的具体问题数量暂没办法统计。其他包含儿科、消化内科、皮肤科、内科、妇产科等在内的多个科室咨询均比较踊跃。目前，参加线上义诊的在线医生人均日接诊量超100单。”阿里健康透露。

据阿里健康介绍，自1月27日开通医生招募绿色通道后，新报名的医生人数已有超千名。在用户地域分布上，义诊页面上线前三天，90%以上的访问量来源于湖北省。湖北省内除武汉外，来自黄冈、襄樊、孝感、荆州、宜昌等周边城市中用户的问医需求也较为踊跃。

此外，其他在线问诊平台访问量、咨询量也不断增长。据媒体报道，甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎在线咨询问诊平台总访问量达69784人次，完成在线咨询问诊1793例。1药网最新数据显示，近日来每天线上问诊服务近3000人，累计问诊量近20000次。

业内人士表示，在线诊疗是互联网医疗的第一步，而后续的服务增值，例如销售药品、器械等，以及健康管理等，则是企业打通闭环的关键。

（编辑 上官梦露）