4096名武汉游客仍在境外，要经停哪里返回？

今天已是大年初三，原本应该是旅游旺季时节，而如今因新型冠状病毒肺炎而大量退改旅游产品，全国旅游企业暂停了团队游业务。就在大量旅游线路退改之际，又一个问题浮现——已经在外的游客，尤其是武汉游客要如何返回？

武汉市文化和旅游局1月27日发布《致兄弟城市旅游行业同仁的一封信》。文中指出，尚有4096名武汉游客仍在境外，根据行程计划于今后几日返程。诚挚呼吁和请求，各航空公司、兄弟城市旅游行业同仁，继续对武汉旅游团队回国返汉给予大力支持和帮助，让出境的武汉旅游团队平安回国返汉。

4096名武汉游客何去何从

武汉市文化和旅游局表示，已召开了全市出境游组团社负责人紧急工作会，要求出境游组团社不再新收游客组团出境，劝导已经组团的游客依法依规办理退团退费；1月23日，要求全市所有旅游团队一律取消，从1月23日10时起，武汉口岸旅行团队出境数量为零。

为有效切断病毒传播途径、坚决遏制疫情蔓延势头，1月23日起，各航空公司相继暂时取消了飞往武汉天河机场的客运航班。但前期已经出境的武汉旅游团队按旅行计划将于1月24日起至2月初陆续返程。

由于飞往武汉天河机场的航班暂时取消，原计划从武汉天河机场入境返汉的旅游团队，需要改签航班从其他兄弟城市入境返回，入境后，旅游团队需要住宿、返汉交通等服务。武汉市文化和旅游局已指导和督促出境游组团社认真妥善做好旅游团队回国返汉工作。

武汉市文化和旅游局表示进一步表示，1月24日至26日24时，前期出境的旅游团队陆续入境返回，部分团队游客经所在地防疫检测正常后已平安抵达武汉,尚有4096名武汉游客仍在境外,根据行程计划于今后几日返程。对此，武汉市文化和旅游局、武汉市旅游协会、武汉市各出境游组团社以及团队游客，对各方给予的大力关心、支持与帮助，表示衷心的感谢！

第一财经记者从携程等平台数据了解到，武汉春节前出行的主要城市之一。根据携程统计显示，节前一周人口迁出最多的十五大城市分别为上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、南京、武汉、重庆、西安、长沙、天津、郑州、苏州、宁波，大多位于长三角、珠三角、京津冀地区。作为传统的劳务输出大省，河南、安徽、湖南、四川、重庆、贵州、湖北、广西等省份是节后的主要人口迁出地。

上述统计意味着，接下来会有此前已出发的武汉旅客返回的问题，目前武汉封城，武汉机场也无法起降，所以4096名武汉游客如何返回，又要辗转经过哪些地区才能返回是个问题。

“目前我们主要是看航空公司如何安排，原本的一些线路是可能发生变化的，我们旅游平台会权利配合航空公司做好相关的改签工作。”携程相关负责人告诉第一财经记者。

如何辗转返回？

根据各大旅游平台统计显示，出境游中，日本、韩国、泰国、新加坡等是比较主要的目的地，这意味着与这些地区相关的旅客返回比例较高。根据各大旅游平台以往的数据来看，北京、上海、广州等地区是国际航班较多的城市，但是否会将相关国际航班改签到上述城市，还要看航空公司的协调。

据悉，新加坡是武汉人出港国外的主要目的地之一，从武汉出港到新加坡的座位数排在泰国曼谷之后的第二位，目前新加坡已确诊三例患者。记者了解到，目前仍有不少武汉旅客在国外旅游，但由于武汉机场的航班全部取消，也让他们陷入了有家回不了的尴尬，不少旅客只能改签到国内其他城市回国。

1月25日，新加坡酷航就发表声明，由于飞往武汉的航班取消，酷航提供了全额退款和稍后改签回其他城市的选择，最终为116名武汉旅客改签到TR188次航班飞往杭州。1月24日10时，TR188从新加坡达到杭州萧山机场，但这一航班上除了有116名武汉客人，还有219名其他城市的客人。

根据杭州市防控指挥部的疫情通报，由于事先掌握信息，飞机着陆后，2名发烧人员第一时间被送至萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离，而219名其他乘客也被留在市委党校集中医学观察。

记者从多家航空公司了解到，各家已经制定了发现疑似病例乘客后的处置程序，并制定了关于新型冠状病毒肺炎防控应对方案，规范开展新型冠状病毒肺炎防控工作。比如海航就规定空中如发现乘客疑似新型冠状病毒肺炎病例，要主动识别观察病例，做好个人防护及时观察病例并进行隔离，机长通过民航空中交通管理部门，及时向目的地机场进行报告，航班落地后将疑似病例旅客移交机场防疫部门。

各地机场也加强了抵沪航班的旅客监测。记者从上海机场集团了解到，已经进一步强化了对上海浦东和虹桥机场的疫情防控措施。

自1月26日下午起，上海浦东和虹桥机场启动对所有抵沪航班的旅客进行测温。对于体温异常且符合相关排查规定的旅客，通知120就近送往指定医疗机构就诊。加强对两场航站楼、员工工作区等人流密集区域的通风及消毒；加强对两场医护人员、安检人员、服务人员等一线员工的个人防护，为其配备口罩、手套、消毒洗手液等防护用品等。