从2020到2030 – 可持续商业的趋势与展望

吕建中/文

我们将步入2020年，这也意味着自2015年联合国提出全人类的社会、经济、环境可持续发展目标（SDG2030）以来，践行可持续发展的步伐已跨过了三分之一的征程。离2030年这一目标的实现，我们仅余10年的时间，时间是紧迫的，挑战是巨大的。

SDG2030在2015年联合国可持续发展峰会（纽约）上获得一致通过，各国政府承诺为在2030年全球范围内实现消灭贫穷、保护地球、保障共同富裕、促进人、地球、繁荣、和平、伙伴关系等17项共同目标而携手努力。

回顾2019年，作者于年初针对企业社会责任的认知和实践，独立发起了问卷调查和访谈，访问了近百位行业和企业领袖、社会组织机构负责人、业内专家、意见领袖、媒体和企业社会责任实践者，在此基础上进行了认真的研究；此后本人多次参与了可持续发展领域中的国际、国内最重要的会议；也在数字化智能化制造业转型中开展了深层探索实践；并且有机会通过圆桌会议、沙发论坛和私下交流等形式，与许多跨国集团的CEO和大中华区高管团队、国有企业和民营企业的老总们、企业家们，就科技创新和商业模式在可持续发展中的作用深入坦诚地交换了想法，认真的进行了探讨。前述工作与本人近20年的企业战略和管理实际经验融合在一起，让本人对可持续发的展现状和未来趋势，逐步形成了以下非常清晰的判断，这就是：1）我们正步入从工业商业文明到共生型生态文明（Symbiosis Ecosystem Civilization SEC）的十字路口；2）经济、社会、环境三个维度交互形成的空间，已经成为企业战略的大背景；3）可持续发展在企业中和企业间，在行业中和行业间，在企业与社会之间，将以 “可持续商业” 的形态成为企业生存与发展过程中、战略决策和经营活动中的核心内容；4）颠覆式技术创新、商业模式创新，将以空前的速度对可持续商业的发展与演变产生推动力量。

展望以2020年为起点的下一个10年，从经济、社会、环境和科技几个方面考量，伴随着人类文明历史阶段的跨越和深刻的社会变革，可持续商业的发展将呈现以下趋势：

1.可持续商业-社会的共生新生态由初露端倪到基础确立

商业与社会的紧密度将由于数字化智能化网络化的作用日益加强。社会对可持续发展的认知提升将催生打破企业边界的商业模式；产生社会化的合作模式；出现新的产业融合、跨企业协同；企业间围绕着责任、利益、生存、发展将形成你中有我，我中有你的生态格局。未来不再是简单的产品与产品的竞争、市场与市场的竞争、企业与企业的竞争；未来是业态与业态的竞争。在那些先行者的序列中，我们已经看到这一业态演进的雏形。比如，巴斯夫在可持续供应链上的“1+3”模式创新和复制，带动了其周围的供应商、客户、中间商的效仿、跟进及良性共荣发展，形成了稳定、优质、负责任、可持续的供应链；围绕着气候变化、低碳和能源效率重大议题，蒂森克虏伯提出了将钢厂炉顶气引入化工厂生产甲醇、再将甲醇引入电厂产生电能的生态式解决方案。海尔的Cosmoplat将大规模定制化生产与数字化销售相结合，将生产-供应-消费-消费者生活环境的生态提升到整合的智能化水平，在为终端用户提供最佳服务的同时，也为员工（终端 “服务兵” ）提供了最佳发展空间，真正做到了员工、消费者这些可持续商业基础要素的可持续发展。

2.可持续商业-社会生态的4个重要方面构成新的发展空间

这四个方面分别是：科技向善；美好商业；消费行为改变及生态型融合发展。科技创新将更系统地聚焦社会和环境问题，并从技术性提升到行业标准和规则确立层面，以伦理和责任引领科技应用和商业化进程（腾讯的科技向善平台）。今年8月29日，美国华盛顿商业圆桌论坛上181位CEO联席签署了《公司宗旨宣言》，将企业目的确立为 “创造美好社会” 和 “创造多重利益相关方价值” 准绳；12月12日，遍及36个国家、员工总和超过600万人的180家企业联合宣布将采取行动大幅度削减碳排放，资产管理总额达4万亿美元的一批投资者也加入了这一行列。美好商业已经从零星的企业倡导，向着集体化、规模化探索的方向前进。随着绿色消费的社会认知以及法规的健全，可持续消费将会有重大改善，也将孕育出重大商机。最后，由于数、智、网的赋能作用，产业协同将成为新型的为可持续发展赋能的共生共荣生态，如宜居乐农已经在成功地将偏远地区农民及有机农产品生产与城市生活小区居民和绿色融合起来，形成新型市场。生态型融合空间，为多重利益相关方的合作和共享价值将将提供巨大的增长机遇。

3.可持续商业6大领导能力助推打造新的可持续核心竞争力

领军企业的领导层们意识到，要想成功地推进可持续商业实践，并在此过程中，形成企业新的核心竞争力，必须在6大方面建立起适应于可持续发展的领导力，包括：a)可持续商业战略思维决策力，b)引领向可持续商业变革的能力，c)系统整合协作的网络化执行力，d)可持续商业话语体系及沟通力，e)全面风险管控和危机管理能力，f)跨界融合的社会合作与创新能力；前述六大领导能力将构成对企业可持续商业管理体系的支撑。其中，战略决策力将从线性思维主导的安索夫矩阵“产品-市场”经典管理战略向融合了“产品-市场”战略和三重底线理念（John Elkington，1997）、非市场战略（David Baron，1991）及利益相关方分析（Edward Freeman，1995）由经济、社会、环境三个维度组成的非线性思维转变。企业流程化主导的价值链管理执行力向数字化业态主导的边缘性、连接性、扩展性价值网络化、协同化执行力转变。企业封闭型创新向打开企业边界的开放式、融合式、跨界式创新转变。在此过程中，企业必须培养内生的、系统的、前瞻的变革能力。在引入变革和健全企业话语体系方面，企业把同SDG2030、GRI、ESG通用语言体系的对标作为常态化管理内容。近年来，由于股交所对上市公司ESG披露提出要求、MCSI纳入ESG评估、ESG报告补充了财务报告前瞻性不足、资本市场国际化拉动等原因的交互作用，ESG受到大多数上市公司的重视，未来，偏重窄小利益相关方利益的狭义ESG报告将逐渐向满足更广泛的利益相关方价值诉求的可持续发展报告方向提升。

4.数字化智能化转型将沿着“三点一线”的路径前进

这里所说的三点包含a), 以充分梳理现时和未来的商业逻辑和业态为出发点，b)以实现数字化并打通数据为聚焦点, c)以可持续发展为制高点,形成一个总体性、系统性、动态性路径线路。这样的转型，不仅仅是技术、流程、系统的转型，更是充分利用技术进步、商业模式创新的可持续商业的升级；不是建立数字化部门，而是发展数字化组织。光辉国际解决方案全球董事总经理Jean Marc Laouchez认为，数字技术正从根本上改变企业、员工与客户之间的联系。在很多方面，科学技术加强了这些联系，打破了结构性、地域和文化间的障碍，拉近了企业与客户之间的距离，同时将企业与全球同行联系在一起。组织如何培养并具备数字化的能力，需要领导者重新思考商业模式，推动对组织重新思考。

5.2020-2030面临的挑战

在上述提及的可持续商业-社会生态4个发展空间里，科技向善、美好商业、消费行为改变、生态型融合发展既是机遇，也是挑战。从政府-企业-社会三个部门来看，以下挑战仍为严峻：a) 系统化的经济-社会-环境政策和综合决策机制亟待建立，促进运用经济和科技手段保护环境和创造社会福祉；b) 可持续商业组织建设和人才发展亟待加强，让可持续商业领导力在企业生存与发展中起到主导作用；c) 对可持续发展的必要性及与每一个公民的相关性认知亟待提升，促进公众参与绿色消费文化与行为；d) 可持续商业及CSR的价值和影响力的量化、可视化衡量，让政府-企业-社会都能直观地看到其价值所在、检验价值大小; e）此外，从国际格局走向来看，区域冲突及逆全球化的影响不可小觑，这些负面能量会对可持续发展带来停滞、徘徊的干扰。

结束语

从人类文明发展阶段的视角看待正在发生的变革，有助于我们意识到可持续商业的历史性和必然性；从企业同时兼有的经济属性和社会属性（即二重性）角度看待企业所担当的社会责任，有助于我们意识到可持续商业的实操性和价值创造；从三重底线和多重利益相关方视角看待企业生存与发展的空间，有利于我们正确把握企业的战略落脚点。2030，时间的指针在滴答敲响，我们必须信念执着，步履坚定，一路向前。

2019 12 12 吕博士于梅中阁随笔。

致谢

本文撰写后征求业界意见，获得了热烈反馈和修改建议。在此基础上，一一订正和完善，终得截稿。在此向各位参与审阅、提出建议得企业家、企业高管、学者、CSR经理人和好朋友们，表示真诚的谢意，向诸位致敬！

（作者吕建中博士，系英国伟尔集团（中国）总裁，全球报告倡议组织（GRI）董事局董事，CSR思想实验方法论创立者）