上海市江场路1228弄20号,五牛控股大厦的26、27层,淘集集总部所在地。
10月15日下午,第一财经记者在现场看到,数十名淘集集商家在大厦楼下聚集,他们来自广州、杭州、温州等地,目的只有一个——要钱。这个主打比拼多多更下沉市场的社交电商平台,成立仅一年就面临商家要求拿回货款的集中挤兑。
“去年10月份选择进驻淘集集,主要是看重它流量蛮大的,不需要像其他电商平台那样做广告也会有订单。”一位温州商家告诉第一财经记者,平台给自己回款的账期最开始是到账后7天,到后面1个月,2个月,今年5月份开始变成3个月,直到7月份开始不打款,目前拖欠的货款在几十万元。“到账”指的是消费者确认签收,或者“7天无理由退货+9天自动签收”。
与其有类似遭遇的商家超过数千家,温州电商私圈创始人马凯跃告诉记者,仅在温州区域内,遭遇损失的商家就超过了两千,大多数拖欠资金在10万~50万元不等,也有很多超过百万。
第一财经记者独家获悉,面临挤兑风波,10月15日,淘集集创始人张正平与广东、福建、浙江、湖北、安徽、河北等地的商家代表进行了数个小时的沟通,于今天(10月16日)凌晨达成共识,淘集集主要经营模式由商家入驻模式,调整为合伙人自营模式;现有主要供应商转为淘集集股东合伙人。
更早前的10月15日凌晨,张正平在微博上公开表示,进入7月,由于内外部一些因素,公司业绩增长受到了极大的影响,销售额出现停滞。“这里我犯了一个极大的错误,过多的时间花在了融资身上,想通过融资款来解决当前增长的问题,延误了最黄金的自救期,策略上选择了继续亏损获取用户。”
二选其一
淘集集是上海欢兽实业有限公司旗下的一家电商平台,于2018年8月5号上线试运营,目标成为中国最大的在线集贸市场,服务8亿月收入2000元以下的消费者。
2018年10月公司开始进行A融资,融资4200万美元,投后估值2.42亿美元,投资方是老虎基金(tiger)、数码天空科技(dst)和险峰投资等。
2019年6月启动B轮融资,拟融资2亿美元,投后估值8亿美元,已经与投资方达成意向协议。然而,随后的三个月时间,投资方的资金一直不到账。一位淘集集内部员工李亮(化名)告诉第一财经记者:“投资方希望能够再看看淘集集的用户数据增长表现。”
为了争取到投资方的资金,张正平选择铤而走险,利用应付账款的周期,将部分属于商家的货款用来投入营销,拉新增用户。按照他的计划,如果用户数量增速上去了,投资方的资金到账,正好可以弥补所挪用的商家货款。
然而,上天并没有眷顾这个35岁的创业者,张正平失策了,在投资方的资金迟迟未到账的情况下,应付给商家的货款时间越拖越长,公司正常经营的资金链开始断裂。
9月25日,有商户组织集体维权,事件开始一步步发酵,淘集集还不起货款、老板跑路等消息在网络上蔓延。国庆期间,张正平紧急与相关方谈重组事宜。
不过,重组方不愿背负太多负担,希望淘集集能够与商家签订协议,缓解资金压力。
第一财经记者从商家处获悉,淘集集推出的协议方案有两种:债务重组协议、债转股。商家可以二选其一。
对于债务重组协议方案,其内容是淘集集在收到重组方支付的收购价款后15个工作日内向商家偿付债务金额的20%;剩余债务延期至当淘集集与重组方重组后的目标公司估值达到15亿美元时3个月内兑付10%;剩余债务延期至当淘集集与重组方重组后的目标公司估值达到20 亿美元或上市时3个月内兑付剩余70%。
对于债转股方案,其内容是淘集集按照5.5亿美元的估值,将商家所欠货款的金额全额转为对淘集集享有的股权。鉴于商家人数较多,依据中国法律规定,有限责任公司股东人数上限为 50 人,股份有限公司股东人数上限为 200 人,商家需要同意其股权由淘集集实际控制人张正平代持。
为了能够方便协议的尽快签署,商家可以选择线上签署电子合同,也可以到淘集集公司来现场签署。淘集集在五牛控股大厦的12层专门租用了一个会议室开展协议签署的沟通谈判。
李亮表示,目前已经签约的商家有数千家,公司员工工资是每月30号正常发放,且工资是分批发放,目前上海这边并没有听到任何欠薪的信息,没有出现大范围离职的情况,团队正在为双11促销做准备。
与拼多多用户重合度达55%
记者了解到,目前商家对于此事分为两派:一方认为应该签署上述协议,只有这样才能拿回全部货款;另一方则认为,一旦签署,就丧失了去法院起诉的权利。
张正平建议商家选择前者,其在公开信中表示,一旦去法院起诉,淘集集无法继续经营下去,公司当前余款三到六个月后平均落到商家身上不足以抵扣1%的货款。10月16日凌晨,商家代表选择了前者。
对于这个14个月的公司,其发展之路并不平静。
张正平称,2018年10月~12月,淘集集经常性的受到黑客攻击服务器,APP无法正常访问,以2018年双11当天为例,0点到2点、16点到20点,无法正常打开;APP STORE上超过10万条1星差评;北京、上海、深圳多地工商集中收到恶意投诉,最高1天1000笔。
“有人用5万元购买了淘集集商家的店铺。”李亮表示,购买完之后,他们会恶意上传涉黄涉仿真枪的商品,再录视频到主管部门举报,造成多个应用软件商店下架淘集集。
极光大数据今年5月发布的报告显示,上线9个月的淘集集月活用户超4000万,与拼多多的用户重合度高达55%。在淘集集用户破亿时,淘集集CEO张正平曾表示,这对淘集集而言依然不够快,2019年下半年淘集集还将继续提速,加速进军下沉市场。目前,淘集集有1.3亿注册用户。
第一财经记者在淘集集总部办公场地看到,天花板上无数个标有“12月MAU破8000万”的标识,工作人员在正常办公。
淘集集擅长各种拉新玩法,比如会在极低线的城市通过手推车扫码注册送钱的方式推广,也会让夫妻老婆店的店主推广,拉到新用户店主可拿到其前3单佣金。它通过流量来不断引入新商家进入这种方式,用烧钱换增长。记者了解到,在淘集集平台开店,需要支付开店押金2000元,平台不抽取佣金,商家需支付给第三方支付机构0.6%的手续费。
不过,张正平最终没能等来用户数据的突破。进入7月,由于内外部一些因素,业绩增长收到了极大的影响,销售额出现停滞。为了解决增长困局,张正平将主要时间放在融资身上,想通过融资来解决增长问题,策略上选择继续亏损获取用户。
烧钱的目的在于撬动规模带来网络效应,这并不意味着是用烧钱来粗暴拉新,而应该转换思路,关注如何通过烧钱换来留存、复购与用户心智。
“过去的重心是拉用户,没有太关注营收层面。”李亮表示,公司商业化方案已经启动,团队组建不久,有20多个人,公司有700多名员工。与其他电商平台盈利模式类似,其商业化采用广告的方式。