着手文化转型，要员工“敢于梦想”，司睿博能否重塑英特尔？

刚下飞机就匆匆赶到英特尔成都工厂，英特尔CEO司睿博笑容中稍露疲态。这是他第二次来到成都，上一次是2017年担任英特尔CFO时。而提到他为英特尔描绘的新市场和构建的文化转型框架时，他逐渐兴奋起来。

五十知天命，但这位新任CEO给51岁的英特尔画了一个3000亿美元的大饼，并且要求员工“敢于梦想”。

从外界看，英特尔似乎失去活力，台积电、三星你追我赶要尽快实现5nm、3nm工艺量产时，摩尔定律最坚定的拥护者英特尔还徘徊在10nm周围。“放眼更宽的世界，要知道我们四周外正在发生的其他想法”，非技术背景的司睿博希望员工“不要只会埋头苦干”，因循守旧。因此，面对新市场，他将激发英特尔内部的潜力视为最大挑战。

为了激发员工，从内部推动转型，司睿博提出了“文化金字塔”，着手文化转型。在英特尔成都工厂，刚踏进门就能看到带有当地特色——熊猫标志的“文化金字塔”设计图。在这座容纳了2000多余名英特尔员工的封装测试厂，司睿博再次接受了第一财经独家专访。

他希望通过这一文化变革推动英特尔转型，从以PC为中心转型到以数据为中心。在与记者交谈中，司睿博共80多次提到客户。作为CEO，他这9个月来最多的时间就是花在与客户交流上，“尝试从客户口中了解到他们的世界。”

外部竞争更加激烈

“我们必须面对更多的竞争，承担更多的风险，加快行动。如果你在一个市场拥有超过90%的市场份额，意味着你的客户没有那么多选择；如果突然之间市场变大了，你只拥有25%的份额，你必须以更深入的方式与客户接触。”司睿博强调，希望英特尔不要把更多的重心专注于内部竞争，而是要作为一个整体积极参与外部竞争。

外部竞争是显而易见的。一方面，去年英特尔14nm产品供应紧缺，在英特尔将精力放到利润更高的高端服务器和PC芯片时，传统竞争对手AMD趁机抢夺中低端处理器份额。

截至发稿，AMD、英伟达自年初以来股价分别上涨61.16%和39.76%，费城半导体指数上涨37.74%，而英特尔只提高了13.14%。近日，受众多利好消息影响，台积电市值超过英特尔，成为半导体行业市值最大的企业。与此同时，华为也在研发基于Arm架构的服务器CPU。

司睿博认为，目前英特尔所面临的挑战，是如何继续提升创新的速度。“总是会有许多竞争对手、我们自己的生态系统以及所竞争的生态系统。我们要确保，在可以最大程度发挥我们更大作用的领域，创新要越来越快。竞争是游戏规则的本质，这不是什么新鲜事。真正的变化，是我们的雄心更大了。”

另一方面，谷歌、亚马逊、阿里巴巴等客户都开始自研芯片，这又将对其业务带来多大的影响？司睿博告诉记者，鉴于目前半导体行业的创新速度，这是一个自然现象。“其他人想这么做，说明我们走在正确的轨道上。我们不能停滞不前，如果停滞，他们就会自己做；如果我们聆倾听客户的意见，将他们的想法融入我们的创新之中，并提供满足他们需求的优秀产品，其他一切都会自行解决。”

因此，他的应对方式是加强与客户融合，更注重客户需求，“我们要倾听客户的声音，尤其是那些拥有超大规模数据中心的公司，包括谷歌、微软、百度、腾讯，他们需要定制化的产品。”他指出，这些客户的工作负载和环境不同了，他们要求英特尔必须将通用计算平台定制化，可以更有针对性地帮助部署技术和架构。

推动文化转型

与客户交融是司睿博给英特尔制定的企业文化框架的其中一环。

司睿博举个一个例子，当英特尔开会决定投资什么产品或是产品交付时间时，都会在会议室放上一把空椅子，背面写上客户的名字，以此提醒自己在做决策时客户是怎么想的，是否会对英特尔在这次会议上所做的决策感到满意。

除了与客户的需求“交融”，其他还包括以竞争性的眼光环视周围的世界，以英特尔公司为整体，即所谓的 “一个英特尔”，合力解决客户所面临的问题；无所畏惧，承担更多的风险；尊重真相和透明度；多元和包容。

为何如此重视重塑企业文化和强调员工潜力？司睿博指出，对英特尔和大多数公司来说，公司的核心是人构成的。“对我来说，基于我们要构建驱动世界的技术的抱负，要考虑如何战略性地通过教育来激发员工，让他们了解我们正在努力实现的目标、我们需要开发的产品，以及背后的原因。在很多方面，我们需要为大家开路，让他们发挥出最大的潜力。”

5G、AI、自动驾驶被英特尔视为三大核心的转折性技术，将带来巨大的机遇，推动计算、分析、存储和检索方面的需求。因此，“要求我们行动更快、跳得更高、敢于梦想，就不能像一直重复昨天做的事。”

不过，敢于梦想是一回事，如何执行是另一回事。英特尔如何吞下3000亿美元的大蛋糕？在他给出的路线图中，首先是守住CPU这一传统优势，其次扩展到GPU等邻近市场，并积极跟进未来的潜力市场，如量子计算、神经拟态计算，以及全新的技术架构。

除了CPU，英特尔明年底将推出独立GPU，还有人工智能、视觉处理单元和FPGA。虽然英特尔有完整的解决方案，但是如何分配公司内部资源？如何协同CPU业务和其他业务？

司睿博称，还是以客户为中心。“当决定要进行什么样投入时，我们会和客户交流，了解他们现在所处的环境和需求，了解他们业务成长真正想要的东西，在他们构建的业务蓝图中英特尔的位置是什么，英特尔如何融入到他们的业务当中。”