住建部：四方面做好易地扶贫搬迁安置社区物业管理工作

人民网北京11月5日电（王仁宏）5日，国新办就易地扶贫搬迁集中安置社区治理工作举行发布会。住房和城乡建设部房地产市场监管司负责人周韬表示，做好易地扶贫搬迁的集中安置社区物业管理工作，是满足搬迁群众美好生活需要的重要方面，具有重要意义。

周韬指出，搬迁群众从原来居住区的独门独院，搬到集中安置社区后，原有的生产生活状态也发生了一些变化，不仅需要关注住房的功能质量、面积和配套设施等相关方面，还需要关注社区公共设施、公共区域维护保养，社区的秩序维护、清洁卫生，以及社区的公共服务等在内的公共事务等，对物业管理提出了新的需求。

周韬表示，为加强安置社区物业管理工作，应从四个方面做好以下工作。

第一，规范物业管理模式和内容。要充分考虑安置社区的特点，按照因地制宜的原则，以及尊重搬迁群众意愿的原则，来引导搬迁群众选择合适的物业管理方式，不搞“一刀切”。对一些具备引入专业化物业服务条件的安置社区，可以选聘物业服务企业实行专业化物业管理。对于暂时不具备条件的安置社区，也可由街道、社区居委会托管、业主自管等方式来实施物业管理。同时，根据安置社区的特点和情况，确定物业管理的内容和服务标准，重点要做好日常保洁、安全秩序维护、车辆停放等工作，提升物业服务水平。

第二，要提升安置社区综合治理水平。坚持党建引领，把物业管理纳入基层社会治理体系，明确基层党组织和街道来统筹协调各方，组织搬迁群众广泛参与安置社区的日常事务，发挥街道社区居委会、村民委员会以及社会组织作用。同时，要加强对安置社区的管理，明确有关部门和单位的一些职责，压实责任。对于一些在安置社区可能存在的一些违章搭建、任意弃置垃圾、电动车违规停放充电、占用公共和消防通道等一些行为，也要及时进行管理和进行查处，大家共同努力构建共建共治共享的安置社区治理格局。

第三，要加强物业服务市场监管。要研究安置社区的物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同，引导物业服务人增强服务意识，创新服务理念，提升物业服务品质。要指导监督物业服务企业按照合同约定做好各项服务，切实维护安置社区搬迁群众的合法权益。

第四，加强政策宣传引导。要结合安置社区的特点开展形式多样的宣传活动，加强社区治理、物业管理等方面的有关政策法规宣传，逐步引导培养群众养成物业服务的消费观念，同时做好安置社区物业管理的相关优惠政策的宣传，鼓励物业服务企业积极参与安置社区的物业管理，按照合同约定提供优质的物业服务，同时要加强搬迁群众主人翁意识和家园观念的教育，增强搬迁群众对安置社区的认同感、归属感，积极参与安置社区的集体活动，提高搬迁群众的获得感、幸福感、安全感。