惠民电梯“闹心”凸显监管缺失

近日，网上再曝海南省海口市美兰区万恒城市花园小区的惠民电梯安装仅一年多发生故障134次，坏了修、修了坏，存在严重安全隐患，却迟迟得不到解决。媒体实地调查发现，财政补贴为该小区更换电梯本是便民惠民之事，但在电梯招投标、安装维保等环节问题颇多，加上监管缺位，给业主带来无穷烦恼。

由财政补贴为老旧住宅小区更换电梯，的确可以让居民享受到快捷、舒适的出行温馨，传递出政府关注民生、关怀百姓的政策温暖。但新装电梯坏了修、修了坏的故障频发，却让电梯更换的“惠民”善意大打折扣，也让小区居民满心欢喜的期盼由暖变凉。好经被念歪的现实尴尬，应当引起人们的关注与反思。

相较于同一时间安装、只是品牌不同却一直没有因故障报修过的“别人家电梯”，业主们有理由对“闹心电梯”的质量状况质疑：“该电梯是原装‘快意’，还是拼装山寨货？”透过购买过程中存在的账目不清、没有发票、合同不规范等一系列问题，其监管缺失理当毋庸置疑。围观运行故障不断、群众投诉不断、维保检查不断的“带病”工作电梯，相关监管部门的疏于管理和怠于履职，更是显而易见。

鉴于电梯安全监管涉及部门多、单位多、环节多的客观现实，构建齐抓共管、链条式监督的共治格局至关重要。既要从制造源头把关企业资质、严控生产流程，发现电梯质量隐患或安全问题，就当实施包括召回在内的矫正措施；也需加强项目招投标的依法依规和公开透明，加强对安装维保等环节的过程监管，对电梯实施常态化检查，不能任凭问题电梯“带病”运行。

小区物业作为一线服务企业，也承担着一定的监管职责，更当树立责任意识，主动聆听并及时回应业主合理的安全诉求，把电梯隐患消灭在萌芽状态。小区业主也要积极参与监管，善于发现隐患，增强防范意识，提高避险技能，敢于依法举报维权，让电梯安全监管中的弄虚作假者、失责懈怠者得到应有的惩戒，付出巨大的违规成本。