16家房企推“无理由退房”应对需求滞后

疫情之下，“无理由退房”成为众多房企继推出线上售房部、直播卖房、各类楼盘优惠促销活动后，又一刺激市场消费的重要举措。北京商报记者统计，截至2月24日，已经有16家全国性房企发布了“无理由退房”的方案，其中除了设定最长直到收房前的“置业反悔周期”外，部分企业更是给出了“差价返还”的保障措施。

在外界看来，开发商目前推出的一系列措施，除了增加与客户间的黏性外，都是为了千方百计刺激出因疫情影响滞后释放的市场需求，力保业绩安全。

无理由+差价补偿

据北京商报记者不完全统计，截至目前，已有包括恒大、融创、富力、阳光城、保利地产、新力、雅居乐、中国奥园在内的16家房企，相继宣布“无理由退房”，甚至承诺“差价补偿”。

从退房门槛来看，考虑到实际操作难题，“无理由退房”大多被限定了一定期限，从公布政策之日起，短则一周，长则可至买家入住前。截至北京商报记者发稿前，“无理由退房”期限最短的为时代中国，仅给出了“2月线上认购者，可享受7天无理由退房”政策；最长的为中国恒大，该公司“无理由退房”的政策给到了“客户在入住前，均可享受”。其余大部分企业，如中粮、花样年、美的置业等，选择了30天作为自己“无理由退房”的最后期限。

从参与“无理由退房”的项目范围看，推出这一政策的房企并没有将旗下所有项目纳入其中，“指定楼盘可享”成为了开发商们不约而同的选择。

此外，为了打消购房者“买房后可能降价”的担忧，部分房企如恒大、富力等提出了“差价补偿”的承诺。以恒大的公告为例，该公司承诺，自签署《商品房买卖合同》之日起至5月10日，购房者享有最低价购房权益，如购买楼盘价格下调，可获补差价；富力方面也提出，购房者自签署《商品房买卖合同》之日起到2020年6月30日，若认购房源价格下调，可补差价。

“千方百计刺激出需求”

从全面启动网上售房，到开发商们集中推出的“无理由退房”、甚至“差价补偿”，被行业解读为“千方百计的要刺激出滞后的需求”。

来自市场层面的成交数据显示，目前房地产行业已经感受到了疫情带来的冲击。中泰证券刚刚发布的行业周报称“房地产市场近期成交受疫情影响基本停滞”，并以数据进行了佐证：2月7日-13日，中泰证券高频跟踪的40个大中城市一手房成交同比增速为-86.26％，二手房成交同比增速-70.32％。

“从开发商的角度上来讲，其实‘无理由退房’就是给购房者的一种心理保障。让购房者放下自己对于交易意向改变、房价波动较大的多重顾虑，从而把一些观望中的购房者调动起来，促进这部分置业需求的释放，以实现开发商自身业绩的一个提升。”对于合硕机构首席分析师郭毅的这一观点，中原地产首席分析师张大伟也认同。在他看来，当前开发商推出“无理由退房”，目的就在于稳定购房者预期，避免购房者因担忧价格变化、质量问题而影响置业决策。“这在一定程度上确实可以刺激部分市场需求入市。”

“现阶段，‘无理由退房’的推出，确实能为房企销售带来一些利好，帮助企业撬动一部分潜在的市场需求入市。通过对市场中意向客户的争夺，房企可以实现更多房源的销售，并以此对冲当前市场降温所带来的的风险。”财经评论员严跃进分析称。

保障：退房措施还须细化

尽管为了让有真正需求的购房者打消顾虑、及时释放需求，但由于退房的具体流程、回款的到账时间等细节尚未公布，购房者的顾虑依然没有打消。

在张大伟看来，首先，“无理由退房”对于大部分企业来说执行难度很大，不论是法律、财务、销售等多个层面，都很难真正执行到位。

“其次，大部分房企也只是包装了‘无理由退房’，并不是真正‘无理由’，比如，对退房期限就作出了明确限定。但实际上，少于3个月的退房期限，对于购房者而言没有太大意义。毕竟在较短的区间内，市场难言有多大的变化。”张大伟补充说道。

郭毅则指出，目前房企层面推出的“无理由退房”政策，存在条款内容不明确的问题，这可能会导致购房者由起初的担忧“房子买贵”，到担忧“企业落实退房不力”。而一旦企业被市场认为无理由退房“名不副实”，就会影响到企业的商誉。

“很多企业在可申请退房条件的设置上不够明确，如果购房者在实际退房申请环节出现问题，企业原本促进销售的初衷不仅达不成，反过来还会对企业的商誉形成一定减损。这也是现阶段一大部分购房者持续观望的原因所在。”郭毅说。

对此，郭毅建议，“无理由退房”应更加标准化，这需要企业细化条款内容，如明确返还资金何时到账、延期退房应追加补偿等内容。