义乌ewtp 阿里「义乌商家投诉电话」

6月19日下午，义乌市政府与阿里巴巴集团签署eWTP（世界电子贸易平台）战略合作协议。协议落地不到24小时，在有着50万市场主体的世界“小商品之都”的义乌已经引起了剧烈反响，甚至已经有商家发布信息，对外招聘“数学好、懂小语种”的“eWTP客服”。

从昨天下午到今天中午，做袜类出口生意的市场经营户陈东福和周围的朋友们一直在讨论——什么是eWTP？eWTP有什么用？“昨天下午朋友圈铺天盖地传开了，说义乌和阿里巴巴合作共建eWTP，但我还真不知道什么是eWTP。”尽管是个陌生的概念，但在阿里巴巴平台上开出5家店的陈东福没有忽视这条消息，“我家60%订单来自线上，这条消息不仅与义乌有关也与阿里巴巴有关，就连在杭州上班的儿子也专门转发了这条消息给我，让我一定要好好了解。”

杭州、卢旺达、比利时、马来西亚，再到自己的家乡义乌，通过一篇篇新闻报道，陈东福对eWTP有了初步的了解也充满了期待，“这对于我们中小企业来说是个福音，越早上车越有益，庆幸义乌搭上了早班车。”

王井华经营的呶秀母婴用品公司，原本是一家靠跑展会拉订单的义乌传统贸易公司。2012年入驻阿里巴巴国际站，很快在阿里巴巴国际站接连开出4家店。2016-2018年，公司销售额增长超过200%，客户也从欧美市场占85%扩展到非洲、东南亚等多区域市场。

早早尝到线上贸易带来的甜头，王井华却也有着不少烦恼，特别是在近两年开拓“一带一路”沿线市场过程中。与欧美成熟市场不同，不少新兴市场的通关、物流、支付效率低得多，采购商下单金额也更倾向于小额高频。“不只是客户陌生，做生意的方式更陌生，建立互信是一件特别不容易的事。”王井华说，在他的圈子里，这样的困扰不是个案。

义乌国际商贸城 图源义乌市人民政府新闻办公室

eWTP正是为解决王井华和他的朋友们的困扰而来。eWTP秘书长宋君涛说，这次合作不仅能够帮助义乌经济尽快数字化，还希望和义乌一起打造eWTP全球公共服务网络。“未来中小企业只要关注于生产，关注于销售，剩下的物流、通关、支付和金融，会提供一站式解决方案。”

而在义乌市政府副市长葛巧棣看来，eWTP的一个重要核心，就是将推出一个非常强大的贸易便利化措施，在贸易经济体之间实现24小时互通，“这一点对义乌非常宝贵。”

以前只做集装箱成柜出口的义乌奎特贸易公司创始人俞锋，在听闻eWTP落户义乌能带来的诸多便利后，立刻展现出义乌商人的敏感，“这意味着我以后可以做更多零散订单生意了，拼单拼柜的模式都能用。”

事实上，义乌中小企业作为在跨境电商大潮中的主力军，已经从简单的卖货向产品升级、品牌塑造及人才孵化转变。

从杭州美容院业主转行做外贸的美女商人刘微，不但通过阿里巴巴国际站、速卖通等把自己的生意做得风生水起，还利用阿里巴巴跨境电商平台成功孵化了十几名大学生创业成功，有的大学生毕业一年多就实现收入百万元以上。现场见证了签约，刘微感慨道：“eWTP落地义乌，我们的又一个红利期也要来了！”

阿里巴巴国际站平台数据显示，2019财年义乌区域线上交易额同比增长117%，5000美元以下订单在线交易同比增长182%。

eWTP给原本已掀起“万国创业潮”的义乌，带来等多的想象。在义乌生活15年的义乌非洲商会会长苏拉，是最早来义乌开拓市场的塞内加尔商人之一。创业前期，苏拉经常往返非洲和义乌，后来便直接在1688和阿里巴巴国际站上采购商品。几年前，苏拉开始从义乌买五金制造机器回国，并在塞内加尔自己生产五金。“去年马云专程到非洲和卢旺达进行eWTP合作，我们非洲商人都知道，非洲的工业化和信息化特别需要阿里巴巴这样的合作伙伴。”苏拉说。

据介绍，此次eWTP合作下的 15个项目，包括金融贸易、科教文卫等，已在全力推进中。