线上接单线下服务「打通线上线下渠道」

本报讯 （记者 黄如飞 杨凌怡 通讯员 黄喆煜） 近日，记者从龙文区政府获悉，龙文区大力推行“零接触、全方位”线上妈妈式服务，通过“e企通”政企服务平台线上接单、线下纾困解难，推动全区抓生产、优服务。

据介绍，“e企通”政企服务平台上线以来，建立了以“市区两级部门纵向联动、区内部门横向配合”为主的协调解决机制，目前共注册有企业用户326家、个人用户813人，浏览人次3.77万人次，接单48件，平均解决时效18小时/件，解决率91.53%。

该平台推动人才招聘变线下招为线上招，及时发布线上招聘信息40多条，缓解漳州宏香记、爱洁丽等30余家企业用工难问题。率先设置“免申即享”模块，首批推出商务、人社等5条相关优惠政策作为全市首批“免审即享”试点，已申报审批企业2家，通过“数据共享、联合审核”形式，实现“企业少跑腿、部门多做事”，同时开展互动式在线问答，“一对一”及时解答疑问。

汉连集团在上海、深圳等地均设有办公室，管理仓库面积近3万平方米，看中漳州跨境电商综试区发展的良好势头，想在漳州发展。“第一次到漳州办事，对公司注册、海关备案等办事流程不了解，也不知道办事地点在哪里。漳州的朋友推荐‘e企通’小程序。我在上面提问，当天就有人跟我联系。通过讲解，得知龙文跨境电商产业园开展‘数字经济飞地招商’，电商等企业可以虚拟注册到产业园，我们仍在厦门、深圳等地办公，免去公司搬迁的烦琐和带来的人员流失，并且公司可以享受龙文区相关政策优惠。”汉连集团人力资源主管徐燕芬说。

“根据园区提供的跨境电商产业园的电子化入园申请服务，我们不用专门跑到漳州，通过点击小程序里面的‘在线帮’，直接咨询产业园的招商政策、入驻流程，再通过‘服务帮’提交相关资料，不到一天就通过审核，营业执照也一次性办理成功了。”徐燕芬说，“政府的办事效率让我们对投资漳州、落户漳州很有信心。”