腾讯的两个新事业群意味着什么变化?「腾讯事业群架构」

一段时间以来，业界纷纷传言腾讯将进行新的战略升级，成立腾讯云事业群，ToB业务将成为腾讯新的发力重点。虽然腾讯官方既没有肯定也没有否定，但消息一出引发各方热议，我也接到《时代周报》记者采访电话：“这样调整对它的业务重心将产生什么影响?这次组织架构调整对它来说有着什么变革意义?”

在我看来，这次腾讯架构调整传出新增腾讯云事业群，意味着腾讯云继微信之后，正式成为了腾讯集团的核心战略业务。

腾讯的低调风格其实在业界早已闻名，很多事情“做十说九”，往往很多“刚刚推出的业务”，其实都是准备已久。那腾讯做云的优势和积累何在?未来云服务走向何方?腾讯有何作为?这是我们要探讨的重要维度。

腾讯云成腾讯增长新火车头

腾讯每次组织架构调整，虽然只是内部组织运营体系的优化升级，但每每却成为了行业大新闻。从2012年的宣布调整为六大事业群，到2017年微信升级为独立事业群，再到这次业界盛传的云服务事业群的独立，都被看做是业界风向标，从某种程度上来说腾讯结构调整的方向，就是互联网发展方向。

那腾讯为什么要做云，并且上升到更高的地位，最简单一个逻辑是：腾讯云正在成为拉动腾讯增长的新火车头。

腾讯发展历史上，社交广告、游戏娱乐、微信等先后成为带动增长的火车头，而现通过财报和未来预期看，腾讯爆发性快速增长的势头已经过去，游戏、门户广告等业务增长放缓，腾讯云成为新的增长火车头，这是腾讯重视云的原因所在：腾讯2018一季度财报显示，腾讯的云服务收入同比增长逾100%，而网络游戏收入同比增长26%，大幅度放缓。可见，腾讯云的增幅远快于腾讯其它业务，并且带动腾讯整体实现增长和升级。

腾讯云在腾讯内部地位一路上升，其实早有先兆。马化腾过去两年，所出席的活动和演讲，多次提及腾讯通过云服务的业务开展和升级，成为行业基础设施服务提供商，帮助行业一道转型升级。在今年的云 未来峰会上，马化腾又表示“腾讯多年来一直专注于做连接，我们希望能够连接人与人、人与物以及人与服务，在云时代它分别对应着我刚才提到的人联网、物联网和智联网。”很显然，腾讯云的不断升级，其实就是腾讯为人联网、物联网和智联网的升级写注解。

腾讯云基础何在?

腾讯云虽然相比腾讯系其它业务，是一项后发的创新业务，但经过20年的发展，腾讯积累了丰富的云经验，打下坚实的基础和能力，所以腾讯云能够后发先至，甚至成为今天的核心战略板块。那么腾讯云的基础和依仗何在?为什么到了今天腾讯会下决心投入重力去做?

第一：C端的积累会为B端做好品牌、渠道、资金、数据、人才的准备。先有C端的积累，再做B端的谋划，在这可见行业是规律。当年的IBM以及后来的微软、亚马逊和戴尔以及国内的联想等公司都是如此，从C到B的经营一方面增强了企业竞争，另外一方面TOC和TOB业务的协作，能够形成更完善的生态闭环。

众所周知，腾讯在C端有明显的行业优势。社交层面，QQ和微信均为行业领导产品，累计用户早已经超过10亿;游戏方面，不管是《王者荣耀》还是系列吃鸡游戏，乃至其它产品矩阵，连续多年助推腾讯成为全球榜首;移动支付后发先至，线下支付超过支付宝成为行业第一;乃至网络文学(阅文集团)、电商投资(京东、拼多多)、音乐(酷狗、酷我、QQ音乐、全民K歌)、视频(腾讯视频)、移动直播.....等近年风口业务，腾讯均取得了长足的布局优势。

而这些C端的积累，从多个层面为B端的发力打下了基础。首先在人才和技术上，C端的业务积累了2万 的研发人才，为云服务这种B短业务打下了良好的人才基础，而人才就是云服务的核心竞争力，有了人力的支持，所以腾讯云的很多产品可以迅速的研发出来;其次在品牌和渠道层面，腾讯历经多年发展，品牌早已经深入人心，渠道覆盖到各个领域，打通了云服务产品进行落地的通道;再次腾讯的C端构建起来的生态体系所产生的海量数据，又可以通过大数据的分析计算，为TOB业务的发展提供反馈和支持。

第二：企业选择你很难，放弃你也很难，腾讯的社交拥有天然粘性。TO C的产品，主要给消费者用，用户选择很容易，放弃也很容易，所以很多游戏昙花一现。而TO B的产品主要给企业用，要让企业选择很难，但一旦选择后会非常稳定，很少会更换。

腾讯通过社交服务的积累，已经把中国各行各业的人、企业进行了有机的连接，并且这几年秉承“开放，连接一切”的理念，投资了大量企业，直接和间接团结了大量的合作伙伴，并且有极强的粘性。

举个典型的例子，比如滴滴出行，在发展初期，经常出现用户发出订单得不到及时响应的情况。在经过慎重考量后，选择了腾讯云作为基础云服务提供商，腾讯云CDN服务基于400 骨干网节点，以及就近接入的服务，帮助把用户订单发布到最接近用户的边缘节点，提高了滴滴用户叫单的响应速度和成功率，解决了滴滴因网络分布、带宽、服务器能力带来的延迟等问题。随着滴滴的不断升级，腾讯云也持续保驾护航，对于滴滴来说，腾讯云早已成为平台支撑的一部分，双方的协作关系愈发的紧密。

还有就是58同城的案例，此前58同城有大量的图片上传、下载需求，造成了不小的存储、管理负担，因此后来选择接入腾讯云的基础图片平台服务：万象优图。在整个迁移过程中，突破数据做到了不错、不漏、并对业务透明。图片下载延时由原来500毫秒降至260毫秒，成本也降低，有效减轻了企业运维负担，提升了用户体验。在后来，58还接入腾讯云的安全服务体系，又对其安全防护能力进行了优化。

类似的案例还有很多，这些客户选择腾讯云后，会持续的合作。也就是说腾讯的云服务获取到的客户，能够源源不断的给腾讯带来收益。

随着腾讯云的不断升级，未来腾讯云扮演的角色是什么?其实很简单。前面说过腾讯有个很有名的论述“开放，连接一切”，把半条命交给合作伙伴，意味着腾讯将要做行业的基础设施提供商 所以，未来的腾讯云，不仅仅是腾讯的云服务业务板块，更是行业的云服务基础提供商。

未来云服务产业走向何方?

在2018年9月27日的采访中，时代周报的记者问了我一个问题“腾讯在C端的优势早就建立，相比阿里巴巴，这个时候才来重视做B端云业务的架构调整，是不是会晚很多了?”。

在我看来，云服务已经发展了多年，但直到今天其实才刚刚开始，市场格局远远没有固定下来。不管是海外的亚马逊、IBM、微软还是国内的华为、联想、BAT等等，都有无限的可能。腾讯云业务推出虽然晚了很多，但晚不等于慢，腾讯云有了多年的积累，鹿死谁手未可知。

且腾讯从社交网络、移动音乐、网络文学、移动支付等领域发力来看，都是后发先至，尤其是这几年微信逆袭支付宝的案例，堪称典范。

这其实也说明腾讯早已经总结出来一套弯道超车的方法论，前期隐忍不发，发则雷霆万钧之势迅速推进，很多业务往往短短数年甚至数月取得行业领先。同样对于云服务来说，C端所积累的用户、数据、渠道、品牌优势，也将如我们上文所述，尽快的转换成B端的优势，助力B端实现弯道超车。

未来云服务发展走向何方，谁都无法详细预测。但最起码一个级别的趋势是：云服务将不再是单一的服务，而是一整套ABC(AI、Big Data、Cloud Computing，也就是人工智能，大数据，云服务)综合服务体系，成为个人生活、企业经营、工业生产的基础设施，而很显然在中国互联网行业，业务最为多元的腾讯公司，历经20年的发展布局，将最大可能的享受到云服务产业发展带来的红利。