来源:宁波晚报
今年的11月29日,欧美的消费者迎来了一波名为“黑色星期五“的年终大促。随着互联网的兴起,“黑五“早已不仅是老外们的购物狂欢,更是国内海淘一族翘首以盼的折扣季。这一次,整装待发的不仅是“剁手党“,更有不少赴海外“人肉代购“的小伙伴。与此同时,跨境购面临诸多老生常谈的问题也呼之欲出:代购、海淘的过程中如何正确“避雷”?退换货、真假货该如何处理?
代购:出入境限额需注意
11月21日,专职代购王丽发了一条朋友圈,文字言简意赅,“23号飞韩国”。懂的人自然明白,一年一度的“黑五”又来了。从此,她的朋友圈就没停下来过,一直在发布参加“黑五”品牌的相关折扣信息,最多的时候一天发近百条。作为专职代购的“职业修养”,她不仅会配上穿着后的呈现效果,还会穿插城市商店的景象:
“多年的实地采购经验告诉我,其实韩国免税店在‘黑五’期间给出的折扣力度并不亚于欧美。另一方面,韩国都塔免税店快要倒闭了,不少产品的价格堪称历史最低。”
然而,出入境时携带物品的相关规定,也使王丽和代购同行们不得不留心——
据宁波海关相关负责人介绍,如果在境外购买超过5000元人民币的自用物品,入境时需要向海关申报并且缴税。同时,相机、手机等20种商品属于不免税商品,不管金额多少,都需要征税入境。同时,若是打折购买的商品,还要务必留好小票:比如一个包包价格为1万元,却是在打四折时4000元买进,正好在5000元的限额之内,就要出具购物小票或发票来证明。
此外,如何辨别“人肉”回来的产品是正品呢?另一位从事代购的女孩陈琳坦言:
“挺难的,现在卖假货的手段防不慎防,光看代购发布的实地视频、图片已经不能证明了,我见过有所谓的代购在专柜拍照、直播,兜兜转转了几小时就是不买,回国后发假货给顾客,最好还是靠谱的老顾客推荐,不要找太大太出名的代购,他们一般真假混卖,也不要一味地贪便宜,毕竟一分钱一分货。”
记者了解到,一旦选择了“人肉代购”,这基本意味着,买卖双方默许了产品是不退不换的,如果是运输过程中出现破损的话,一般做法是找快递理赔,如果是衣物尺码不合适的话,在标牌还在、衣物完好的情况下,一般代购会帮顾客进行二次转卖。
海淘:当电商遇上黑五的售后迷思
在”黑五“期间,忙得热火朝天的不止是线下代购,更有各大电商平台。从11月22 日起,天猫国际就开启了”满减”行动,正式活动于25日至26日开启。而考拉海购也是将”黑五“搬上首页,甚至打开B站都能看到相关广告。
宁波的消费者也开始“出手”。据宁波海关统计,今年1-10月宁波机场海关跨境电商直购进口26.98万票,同比增长47.43%,货值1.30亿元,同比增长110.31%。然而,跨境海淘面临的潜在问题,可能会因”黑五“的集中购买而更为明显,尤其涉及到退货换货问题。
2018年的”黑五“期间,90后宾宾通过亚马逊平台买了一双耐克的”潮鞋“,货直接从美国仓库发到了宁波。而拿到运动鞋后,宾宾却无奈地发现,欧美的尺码买来后并不合身。他第一时间想到退换货,却从客服那里得到回复说”建议还是别换了“,最后只好将鞋转手送人。
宾宾一开始没有注意到,原来亚马逊官网已经标出了”退货规则“:针对北美直邮退货,他首先得向亚马逊授权的第三方承运商再上传一遍身份证,作为到港清关的凭据。接下来,他还得自行打包等待承运商取货,而这种”非质量问题“办理的退货,连国际运费都得自行承担——算下来,前后的经济成本恐怕上百,更不用说操办完毕所耗费的时间精力了。
“我们建议消费者在购买前尽量慎重,要看清楚电商平台相关的售后规则,意识到此类从海外仓库直接发货的直邮模式,可能会带来极高的退换货成本,这一成本可能包含进入美国的关税,也可能意味着要全额支付跨国物流的费用。”宁波工程学院经管学院副教授杨健说。
此外,许多人未必注意到的一点是:原来“海淘”有限额,超出部分将不再享受优惠的税费。
2019年1月1日起,财政部、海关总署、税务总局发布的《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》正式生效。其中,有一条就提到——
跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值由人民币2000元提高至5000元,年度交易限值由人民币20000元提高至26000元。限额以内的商品,关税税率为0,消费税和增值税为一般贸易的70%。
什么意思呢?若是小明在2018年海淘了一台价值3000元的戴森吹风机,将不得不因超额而额外缴税;但要是放到2019年,此类大件家电或数码产品即可畅行无阻地享受跨境进口的税收优惠,只要不超出年度限额。年底将至,要想查询2019海淘“买买买”了多少,小伙伴们则可以登陆海关总署的单一窗口网址,输入姓名和身份证号即可一清二楚。