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小语种跨境电商前景「小笨鸟跨境电商平台怎么样」

2023-05-09 09:20:22来源:搜狐

受疫情影响,跨境电商的生意本应处于蓬勃发展的阶段。但去年5月起,一场来势汹汹的“亚马逊封号潮”几乎席卷了整个跨境电商圈,超过3000家的中国卖家的店铺被一夜封停。这一次的封号潮,加上去年开始实行的欧洲电商税法改革,无不在向中国跨境电商卖家传递出一种信号:过去靠刷单和制仿品的时代过去了,今天的中国跨境电商想要走出海外,需要探索一条新的出路。

什么出路?笔者结合自己的经验和与跨境电商行业人员的交流,得出了以下结论:做品牌电商,拓展小语种市场。

为什么是品牌电商?

目前,中国品牌在海外的接受度还比较低,据数据显示,品牌最高的是德国80%,其次是美国、英国、日本、韩国、印度,其次才是中国。外国人对品牌比较看重,中国电商想要在海外扎根立足,就要有做品牌的意识,将中国品牌带到海外。

为什么是小语种市场?

回答这个问题前,先解释一下,什么是小语种市场:小语种市场,即除了以英语为通用语言以外的其他地区。比如欧洲的德国、奥地利、比利时、瑞士;东南亚的印尼、马来、新加坡、菲律宾、泰国;亚太地区的日本、韩国;拉美地区的巴西、墨西哥;还有中东非洲等等,这些都可以被称作为小语种市场。

据数据显示,2021年我国跨境电商市场进出口规模为1.98万亿,美国电商市场规模为8700多亿美元,欧洲4650亿美元,韩国1200亿美元,日本1430亿美元,拉美850亿美元,德国1150亿美元。

可以看出,北美市场已经是比较成熟的电商市场,而欧洲、拉美、东南亚等小语种市场则还有较大的发展潜力。

大多数跨境电商新卖家可能会首选北美市场,但目前北美市场竞争比较激烈,已经接近饱和状态,新卖家已经很难再从中分一杯羹,与其在北美市场中激烈竞争,不如把小语种市场作为一条新的赛道。

品牌电商如何拓展小语种市场?

品牌电商如何拓展小语种市场?笔者在这里给到了三条建议。

语言本地化

语言是消费者了解一个新品牌或者产品的非常重要的因素,找专业翻译,才可以准确地传达你的品牌价值和理念。

比如,有一些商家做波兰或者荷兰等小语种市场,网站却是英文网站,这样的话,不管是推广还是转化都会受到很大影响,所以语言本地化在新卖家拓展市场方面是非常重要的第一步。

运营本地化

在运营方面,做深度市场调研,了解海外消费者购物习惯,找到符合当地消费者需求的产品等,都是运营本地化非常重要的一部分。

比如,日本人喜欢有密集文字信息的宣传页面,这一点就和欧洲买家喜欢简单明了的页面有很大差别,要详细了解当地人的购物喜好,才能产出具有差异化的产品。

此外,运营本地化还包括提供海外仓发货及退货服务,大家都知道,从疫情爆发开始,物流就成为了许多卖家头疼的问题,选择海外仓发货,不仅发货速度快,退换货也比较方便,可以大大降低卖家们的成本。

支付本地化

支付是跨境电商及互联网出海企业海外变现非常重要的一环,很多国家因为语言、文化、消费场景不同,消费者的支付喜好也有很大差别。比如我们中国习惯用微信、支付宝来支付,像北美、英国等发达国家,他们的小额跨境支付主要以VISA、MasterCard等信用卡支付和PayPal支付为主,德国就是Klarna、Sofort以及Giropay,而在荷兰,他们就更喜欢用iDEAL网银转账,巴西常用Boleto账单支付,印度用UPI和Paytm,韩国用KakaoPay……每个国家都有他们当地人常用的支付方式,这些当地人常用的支付工具都可以统称为“全球本地支付”。

不少跨境电商卖家已经做好了店铺的语言本地化和运营本地化,但最后顾客却因为支付流程复杂、不习惯使用等原因,取消了订单,导致店铺商品的转化率不高。如果在支付方式中因地制宜地接入买家常用的本地支付,不仅可以提高客户购买的转化率,更能让买家更加信任你的商店,从而增加顾客粘性。

那么,都有哪些常见的本地支付方式呢?笔者来简单介绍几个。

Klarna支付

Klarna于2005 年在斯德哥尔摩成立,目前主要提供先买后付、网银转账、分期付款三种付款方式。尤其是先买后付和分期付款,深受年轻人的喜爱。Klarna还获得了包括蚂蚁金服和日本软银的投资,目前公司估值超过100亿美金,成为了欧洲最大的金融科技独角兽公司。

目前,Klarna已经覆盖了英国、德国、瑞典、荷兰等为17个国家、20多万商户、9000万消费者。根据一站式全球在线服务商Payssion的后台数据显示,德国站点70%的交易由Klarna支付,尤其是交易额在200~500美金的交易。

iDeal支付

iDEAL是荷兰非常流行的一种网银转账支付,2021年iDEAL在线交易笔数已超10亿笔,根据Payssion后台数据显示,大部分卖家iDEAL的付费率可以达到80%~90%,iDeal在荷兰国内是占绝对主导地位的,目前已经有10万个网店和机构使用iDEAL在线支付服务,国内的比如一些我们熟知的速卖通、敦煌网、棒谷都有开通。

常见的地区的支付方式

东南亚国家,先来说人口最多的印尼市场,印尼人常用OVO、DANA、DOKU、Gopay等J等电子钱包,还有虾皮pay,虾皮pay是虾皮推出的一款电子钱包,除了可以在虾皮官方平台适用,还可以在其它电商平台使用。

马来西亚有常用的电子钱包Touch'n Go、Grabpay、Boost,还有FPX网银转账等等。

菲律宾GCash是一个电子钱包,也获得蚂蚁金服的投资,所以也被称作菲律宾的“支付宝”。目前用户已经超过了2600万。


除了上面提及的三个“本地化”以外,好听的品牌名以及准确的品牌定位也非常重要,譬如HUAWEI, XIAOMI,SHEIN,ANKEY,DreamMe等,都是一些朗朗上口且易记的品牌名,再就是保证自己产品的品质,不断提高产品质量,以及要合法经营,不能做仿牌、货不对板、发空包以及违法违规商品。

品牌案例分享

一站式全球在线支付服务商Payssion,致力于服务出海企业,为外贸电商、游戏出海等行业提供“简单、安全、快速”的跨境支付解决方案,并提供全球收款、结算、退款等一站式服务,帮助出海企业解决“支付本地化”的跨境收单问题。

下面,笔者将介绍几个与Payssion合作的品牌,看看他们在通过Payssion接入本地支付方式后发生了什么改变。

深圳傲雷OLIGHT

深圳傲雷OLIGHT是创立12年的电商品牌,主打强光手电及户外运动周边产品,初期是工厂,为国外品牌做代加工,后来尝试拓展海外代理商,之后又转型做独立站。在Payssion之前,傲雷做的是美国和德国的市场,后来与Payssion沟通,说德国市场的转化很低,虽然他们有很多流量,广告也投入了很多,但有很多订单都是只创建了没付款,Payssion于是帮傲雷申请了德国人常用的本地支付方式Klarna,接入Klarna之后,傲雷的交易量提升了非常多(数据保密),可谓是成绩喜人。

目前,傲雷已经在美国、德国、英国、意大利、荷兰、奥地利、韩国、日本、马来西亚等15个国家建立独立站并接入了当地的支付方式,并且还在继续新增。

苏州太湖雪

苏州太湖雪做的是真丝睡衣及床上家居用品,是我国国内的上市公司,它主要做德国、法国、英国的中高端市场,在通过Payssion接入本地方式之前,店铺用的都是信用卡支付,但信用卡由于拒付等问题,会导致店铺实际转化也不高,目前,太湖雪与Payssion合作接入了德国的本地支付方式,商品购买的转化率也有了很大的提升(数据保密)。据了解,今天他们还会陆续开通荷兰、比利时等市场。

某摄影器材品牌

某个与Payssion合作的摄影器材品牌(品牌保密)此前做的是美国市场,由于市场竞争激烈、广告转化率低,后期布局欧洲市场和拉美市场,到现在,这个品牌的小语种市场订单交易量已经占其总交易量的大头。


以上即为笔者关于跨境电商的出路(品牌 小语种市场)的一些拙见,大家如果认同,不妨点赞收藏加关注;如果有其他想法,也欢迎大家在评论区交流。

资料来源:全球在线支付提供商-Payssion支付官网

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