企业基础管理制度是企业内部管理系统的基本框架,是保证企业运营秩序的根本性制度。
但那些制度是可以作为基础管理制度很多企业制度管理不清晰,有些以“多”为主导思想,凡是能制度管控的全部实现制度管控,导致很多各级员工的行为都是制约,严重影响员工积极性;有些企业以“精”为主导思想,不断深化管理制度精益求精,过于精细的管理制度导致很多管理行为生活在真空中。
或许五类制度可以作为企业管理的常态机制:
一、行政管理制度
企业的行政管理工作往往非常繁琐,设计方方面面,这就要求行政管理的制度设计既要面面俱到、又要跳出细节管控增加工作的主动性。
行政管理制度中的核心包括几种:
公文管理制度——这是各类制度的管理制度,通过这个公文管理制度明确公司各类制度的出台的审批流程、各个制度涉及的行权部门、规范标准及权利权限等。
行政总务管理制度——行政管理涉及财、物性工作较多,通过这个制度基本明确行政类财、物的申请、审批、采购、使用、保管等职责权限。
办公环境管理制度——办公环境管理制度包括办公楼的选择程序、办公区域管理办法、规划办公区域、搬迁、物品摆放、绿化配置,厂区及办公卫生保洁管理规定、员工行为规范等为主。
行政制度具有一定的层次性。只有当行政工作具有了有整体到局部,有宏观到微观,由上至下,有理念到实施的逻辑关系,企业的行政制度模型才能更好地建立,企业行政管理才能更符合管理者和员工的实际思维习惯。
二、用人事管制管人用人——各类人事管理制度
人才是第一资源,人才是富国之本、兴邦大计。搭建科学合理的人才资源管理制度体系是企业持续良性发展的不可或缺的制度体系。任何企业要想实现企业的目标,都必须把人视为企业最宝贵的、可以增值的资源,并且采用合情合理的制度去管理员工。
人事制度是企业制度最为核心的组成部分,尤其是对中小企业而言,人事制度是衡量企业竞争力的重要标准。人事制度建议包含但不限于以下制度内容:
人员聘用制度——人员聘用标准、人员聘用审批流程、人员识别标准等;
薪酬制度——公平、合理、合法是第一原则,不同发展阶段、不同竞争战略匹配不同薪酬制度;
晋升制度——让真正优秀的人才能顺利晋升到匹配职位是判断这个制度合理与否的唯一标准,千万不要让晋升制度沦落为每个人、每个小团体的保护伞和保护色;
绩效考核制度——绩效考核制度从长远角度考虑要服务于企业的战略规划布局,从近期考虑要服务于企业的经营目标;
培训管理制度——没有培训效果评价和应用的培训是没有价值的培训管理制度。
三、用财务制度聚财养财——各类财务管理制度
企业财务管理制度是企业根据国家统一的财务制度,立足自身实际制定财务方面的制度。几乎所有的投资人都重视企业资金使用情况,但能正确地理解财务制度的重要性并建立科学合理的财务制度才是另一码事。事实上,许多企业的财务制度都是相对混乱的,甚至会为企业健康经营埋下“隐患”。
财务制度不用大而全,也不用眼花缭乱,三个关键制度把控基本面:
资金管理制度——资金指标分解、资金使用的审批、企业的信用制度、收账制度、进货制度;
成本管理制度——成本开支标准、费用审批权限及成本降低指标;
利润管理制度——利润分配流程、分配原则及鼓励政策。
四、营销制度保障良好的产品和服务
企业管理者只有首先弄清楚营销的本质,才能保证营销制度与企业的整体制度的同步性。企业的营销制度就是指当目标市场中产生具体的营销机会时,企业内部的营销人员可以利用这样的机会进行营销活动,并产生相应的结果。
营销制度可以是一个综合制度,也可以是分散制度或办法,但要包含但不限于以下内容:
市场机会的动态分析机制、行业细分领域的动态跟踪及分析机制、目标市场选择、市场定位、营销组合、确定营销计划、营销活动管理及售后管理服务制度。
五、用保密制度守住企业的核心机密
随着现代通讯技术和信息技术飞速发展,企业通过计算机、通讯设备及文件等手段传递信息的行为越来越频繁。这种新型的信息传递方式在企业发展带来便利的同时,也给企业有效地保护商业秘密安全带来更加严峻的考验。