为进一步强化服务水平,提升群众获得感、满意度,北海市住房公积金管理中心接连推出三大服务举措,持续优化营商环境,切实保障住房公积金工作惠民生、解民忧、暖民心。
一是启用“开发商版网上服务大厅”。
以往,买房的群众在办理公积金贷款时,需要到中心前台排队办理业务,从提交材料到审核通过大约需要1-2小时。
为进一步缩短群众办理贷款业务时间,中心与部分房地产开发企业签订相关协议,并于5月15日推出“开发商版网上服务大厅”。凡在签约楼盘买房的群众,只需将相关材料提交给开发商,由开发商当场将材料录入系统并提交给中心进行后台审核。待审核通过后,中心会通知购房者来到前台进行面签即可,大大缩短了业务办理时间。
二是涠洲岛住房公积金业务代办点正式揭牌。
针对涠洲岛群众办理住房公积金业务不便的问题,中心也推出相应便民措施。据了解,涠洲岛上有38家住房公积金缴存单位近800名缴存职工,在办理公积金业务时,需要乘船从岛上来到市区办理,再从市区乘船返回岛上。
为解决往返困难问题,中心依托北海市区农村信用合作联社涠洲信用社网点,于5月26日正式成立广西首家农合机构住房公积金业务代办点。该代办点成立后,不但涠洲岛上的缴存单位和职工可在代办点办理住房公积金缴存、提取业务,还有利于促进岛上的个体户办理个人自愿缴存公积金。
三是开通偿还商业住房贷款网上提取。
以往我市缴存职工在办理公积金偿还商贷提取业务时,需要携带商业贷款借款合同、近3个月流水账、身份证等材料原件,到中心前台排队办理偿还商贷提取业务。虽然该业务可当天办结、当天到账,但对于许多上班族来说,办理该业务在与上班时间存在冲突等方面仍有不便之处。
为进一步简化流程,方便群众办理业务,中心与农业银行、交通银行、兴业银行、市区农村信用社等4家银行签订了相关协议,在该4家银行办理过商业性住房贷款的群众,可登陆网上服务大厅或微信公众号,填好个人相关信息,上传身份证正反面照片,待中心后台核实无误后,即可审批通过。
该措施在保证原先工作效率的基础上,将原本需要群众提供材料的工作“揽过来”,并开通全天候网上办理服务,方便上班族利用下班后空闲时间办理业务,真正实现群众办业务“零跑腿”。
下一步,中心将陆续与其他合作银行推出该项业务,从而进一步优化我市营商环境,让更多住房公积金业务实现群众“零跑腿”。
来源:北海住房公积金中心