江津区房管所搬迁「重庆市江津区住房公积金管理中心」

10月11日

重庆市住房公积金管理中心

江津区分中心正式搬迁至

圣泉街道办事处西江大道207号

滨江春城B2幢办公

要办理公积金业务的市民朋友

不要跑错地方哟！

搬迁后的重庆市住房公积金管理中心江津区分中心，是按照“规范化、标准化、智能化、人性化”打造的公积金网点标杆窗口，可进一步缩短办事群众的等待时间，尽享高效便捷的政务服务。

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接下来

让我们一起来看看它的服务大厅

有哪些新变化吧

新的服务大厅划分为迎宾导服区、宣传展示区、综合业务区、客户等候区、和自助服务区5个智能化区域。

1.迎宾导服区

设置了最新的智能导服台，在传统智能导服设备快速取号模块的基础上，新增了业务办理引导、政策法规指引模块，可以让服务对象更直观的了解公积金相关政策及办理流程。

此外，该服务区还有智能机器人小金，它有语音互动功能，可以用语音互动咨询解答公积金政策法规相关问题。市民朋友可以根据语音要求在业务大厅进行导航。

2.宣传展示区

LED大屏宣传展示区主要是用于宣传住房公积金政策、业务办理指南、行业重要资讯、展示住房公积金中心单位和工作人员的良好服务形象，以及进行大数据展示等。

旁边的电视正在播放的是“329重庆公积金”有线电视频道。为践行“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，重庆市住房公积金管理中心江津区分中心在全国各城市中率先开通“329重庆公积金”有线电视频道，让用户足不出户即可了解住房公积金政策。

便民服务终端，上面部分提供了11个主流平台上公积金业务办理的操作指引，点击后可以了解下载或进入公积金业务界面的渠道。下面部分则提供便民信息，可以查询贷款楼盘信息，公积金服务网点信息等。

3.综合业务区

主要提供住房公积金业务查询、归集、提取、贷款等人工综合服务。在每个柜台上方的全彩显示屏上都将当前窗口工作人员的基本信息进行了公布。在办理业务方面，重庆市住房公积金管理中心江津区分中心实行的是综合柜员制。

同时为提升跨区域服务水平，践行“我为群众办实事”，我们设置了“跨省通办”及川渝住房公积金一体化绿色通道。针对8项 “跨省通办” 服务事项，我市已全部实现了全程网办。如异地缴存职工申请“跨省通办”业务办理，柜台工作人员就会按照异地公积金中心的政策要求通过全程网办、代收代办以及两地联办的方式为其提供“跨省通办”服务。如我市缴存职工在异地申请“跨省通办”业务办理，异地公积金中心工作人员只需通过全程网办的方式引导其进行线上自助业务的办理。

4.客户等候区

配置了智能互动茶几，支持互联网浏览，同时为等候职工提供视频观看和休闲娱乐。

5.自助服务区

为进一步提升大厅服务能力，形成线上线下功能互补的服务新模式，服务大厅设置了自助服务区，在该区域配置了互动显示屏和自助一体机。

互动显示屏主要播放灵活就业人员宣传片、播放公积金大数据展示、3D贷款楼盘地图。

自助一体机则是自助办理，主要提供住房公积金个人信息查询、各种线上渠道服务以及缴存、提取、贷款、便民服务等业务办理功能。

重庆市住房公积金管理中心江津区分中心工作日办公时间

上午09:00~12：30

下午14:00~18：00

咨询电话 47550017 、47522420