富德生命人寿2021年一季度累计赔付8.58亿元

本报记者 苏向杲

富德生命人寿近日披露的理赔报告显示，今年一季度，富德生命人寿累计给付8.58亿元，豁免保费1.36亿元，累计结案8万余件。

根据富德生命人寿发布的理赔报告显示，一季度因疾病原因导致的给付金额为7.5亿元，占总给付金额的87.42%。赔付责任主要集中在重疾、身故、医疗，其中重疾赔付2.87亿元，占比34%；身故赔付2.82亿元，占比33%；医疗赔付2.61亿元，占比30%。重大疾病保险向来被视作是家庭风险保障的“守护神”，在重大疾病中，恶性肿瘤是重疾理赔的主要原因。

报告显示，富德生命人寿一季度件均结案时效1.06天，理赔获赔率98.45%。其中，申请支付时效1.26天，出险支付时效55.26天，小额理赔平均索赔支付周期0.13天。移动理赔件数73631件，E化率84.67%。

富德生命人寿表示，“快赔”服务从申请至到账仅需5分钟，通过与医院及商保平台合作，客户就诊结束后无需提供纸质资料即可申请理赔。目前，该服务已上线156家医院，服务范围涵盖全国30个省市。“云赔”服务全天候在线，截至今年一季度末，该服务已经为7万多名客户带去了便捷高效的体验，给付理赔款6.12亿元。

富德生命人寿强化科技赋能，把高效、便捷渗透至理赔每个环节中，以优化客户体验为目标，不断升级，重塑理赔服务的价值，让理赔变得更有温情。

（编辑 张明富）