公布2025年及2035年目标 中国人保誓重回行业“C位”

本报记者 冷翠华

“新人保力争做市场经济的搏击者、奋斗者，真抓实干，马上就办。靠自己的拼搏奋斗重回行业C位！”在3月24日举行的中国人保2020年全年业绩发布会上，中国人保董事长罗熹表示。

会上，中国人保公布了其2025年及2035年的目标，到2025年，要实现集团营业收入进入全球可比的保险公司前列，财险主要指标要成为全球第一；到2035年，中国人保要力争营业收入进入全球前三位，财险所有指标要在全球进入第一。

去年保费同比增长1.5%

年报数据显示，2020年，中国人保面对疫情、汛情和经济下行压力，其业务仍稳定增长。全年保险业务收入5636亿元，同比增长1.5%。同时，公司实现利润总额316亿元，同比增长6.3%，扣非归母净利润198亿元，同比增长3.6%；总投资收益率为5.8%，同比提升0.4个百分点。

从保险业务来看，财险业务方面，人保财险积极顺应车险综合改革大潮，持续优化风险定价模型，高质量发展迈出坚实步伐。公司有效应对疫情、灾情和经济下行压力，保费收入实现正增长。2020年实现保险业务收入4332亿元，业务规模保持平稳；加快实施数字化战略，打造线上零接触服务模式，业务质量持续改善。家自车客户线上化率达到89%，车险直销占比提升至30%以上，车险增速市场比值140%。实现综合成本率98.9%；实现净利润208亿元，同比增长0.6%（扣除手续费税收政策影响）；持续提升理赔服务能力，持续推进降本增效。车险赔付率同比下降1.8个百分点，车险综合成本率为96.5%，同比下降0.2个百分点。

人身险业务方面，人保寿险聚焦价值创造，打造专业化经营体系。一年新业务价值54亿元，同比增长5.6%，内含价值规模超过千亿，为1023亿元，较上年末增长20.8%，剩余边际758亿元，较上年末增长18.2%；坚定不移推进“大个险”战略，持续推动“磐石计划”落地，聚焦销售能力建设和基础建设，个险代理人队伍质态持续改善。月均有效人力101806人，同比增长8.8%。个人保险渠道原保险保费收入为548亿元，同比增长7.0%；盈利水平大幅提升，实现合并净利润45亿元，同比增长42.7%；续期保费快速积累，实现续期保费474亿元，同比增长7.8%，期交占比不断提升。

人保健康积极开拓市场，持续提升健康保障能力。2020年保险业务收入323亿元，同比增长43.9%，是中国最大的专业健康险公司；价值快速积累，一年新业务价值同比增长56.6%，内含价值较上年末增长34.7%；人保健康互联网健康险保费收入，居人身险公司第一位。规模保费127亿元，同比增长77.1%，是国内第一家互联网健康险保费过百亿的保险机构。

推出42个战略项目

罗熹表示，为推动中国人保重回“C位”，中国人保谋划制定了卓越保险战略，核心内容包括一个战略愿景和七项战略举措，明晰了中国人保构建独特优势，实现跨越发展，重回行业“C位的路径”。“通过扎实推进卓越保险战略，我们的目标是，到2025年全集团力争营业收入位列全球保险企业前列。”罗熹表示。

卓越保险战略怎么落地？罗熹表示，中国人保主要通过两个方式落地。第一，通过年度预算。每年的年度预算要落实战略的目标，年度的预算和战略规划要有机对接。第二个抓手即实施战略项目。“经过内部的反复讨论，设计了42个战略项目。这42个战略项目就是解决保险的供给侧的能力和效率问题。”罗熹指出，现在有大量的需求，社会对保险的认识和需要都在增长，必须要提高自己的供给能力，这42个项目正是为此而设计，目前，这些战略项目已经在开始实施。

为实现卓越保险战略，中国人保还在科技赋能、完善治理体系以及文化改造方面进行大力投入。

在科技赋能方面，中国人保对整个科技体制进行调整，对技术架构也进行调整，对基础设施做了安排和布局。另外，有一些应用系统在加快改造，以客户体验为中心，以基层的效率为中心，来推动整个科技赋能。

在完善治理体系方面，罗熹认为，治理体系更大层面上涉及整个集团的运行方式问题，尤其是一些子公司的运行方式问题。“去年我们发生了几个案件，其实都是反映了我们内部治理的问题。我们不回避这些问题，强力推动公司内部的治理体系的完善，搭建现代公司治理的架构。”罗熹表示。

在文化的改造方面，罗熹指出，老人保在计划经济体制下承担了重要任务，但在市场竞争形式下，中国人保从原来的老大变成现在的老三。“怎么能够重回C位？这个事情有能力问题，也有技术问题，但是更重要的是观念问题和思想问题，所以文化的改造是不可避免的。”罗熹直言，所有的问题都涉及文化问题，所以，要在全面从严治党的前提基础之上，加快文化的改造。

（编辑 张明富）