直播电商将迎来万亿时代，信用缺失成最大瓶颈

“直播电商将迎来万亿时代，但在规模快速扩张的同时，出现了一些与经营行为有关的问题，也反映了监管手段、能力发展滞后，需要加强有效治理。”

12月18日，国务院发展研究中心市场经济研究所研究室副主任漆云兰在2020国际网红经济发展（广州）论坛上表示。

根据毕马威联合阿里研究院发布《迈向万亿市场的直播电商》报告，2019年，直播电商整体市场规模为4338亿元，同比增长210%，在电商市场中的渗透率为4.1%；预测2020年直播电商整体规模将突破万亿元，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%，而2021年直播电商仍将继续高速增长，规模接近2万亿元（19950亿元），渗透率达到14.3%。

“网络交易中的信用缺失问题已成为网络市场发展的最大瓶颈。”国家市场监督管理总局信用监督管理司原巡视员徐晓东则认为，众多独立的法律主体以一定的市场关系集中到一起从事经营活动，正是网络营销活动快速扩张、影响巨大、且具有抗风险韧性的业态优势所在，同时也是容易发生假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假、侵害消费者权益等一系列问题的根源。

徐晓东建议，这个问题要通过信用和加强网络交易来解决问题，信用建设必须充分发挥政府部门的信用监管职能，要注意信息公示，这可以对企业产生信用约束。此外，要建立网络交易市场主体分级分类监管制度，对严重违法失信的网络交易市场主体在“双随机、一公开”检查和日常监管中提高对其监管频率和抽查比例。

漆云兰表示，目前政府层面和行业自律规范层面都已经展开了应对，接下来更重要的是要营造良好的环境，一方面，政府出台相关政策和规范，引导直播电商合规经营，另一方面，也要加快行业资源的交流，为行业自律提供平台。

“直播电商的准入门槛比较低，出现不合规经营与人才素质有很大的关系，需要加强实用型人才的培养。”漆云兰强调。

中央财经大学教授文化与传媒学院院长刘双舟提出，目前市场监管重心正在发生转移，监管领域除了传统的市场领域，还有非市场领域，更关注质量问题、安全问题、个人信息保护问题等。当中，也需要注意安全领域的经营、涉及未成年权益以及涉及导向问题这几方面的风险加大的问题。