丁真很好，但文旅业发展不能只靠一个小伙｜乐言商业

阳光的笑容、质朴的眼神、美丽的雪山、奔驰的白马，这些都是一位20岁小伙子的标志，他叫丁真，因为一次偶然的网络传播，他“出圈”了，成为这几天的热搜。有公开数据显示，微博热搜关于丁真的话题有20个，累计阅读量突破42亿人次。

丁真让他的家乡“理塘”——这座海拔4000米的县城走到聚光灯下。大批去过若尔盖、九寨沟、稻城亚丁、四姑娘山的旅客，借丁真的视角看到格聂神山、无边的毛垭草原与白马。也正是因为丁真的热度，携程等在线旅游平台上“理塘”搜索量一周暴涨620%，有业者预测，“理塘”或将成为元旦假期的热门旅游目的地，这样的热度也使得各地都开始争夺丁真，希望助力自家的旅游业，吸引游客。

在笔者看来，淳朴可爱的丁真很好，他的走红有偶然性——完全没有预设过他的视频会火爆；但他的走红也有必然性——原生态的美正是压力过大的人群所缺乏和渴望的，人们在关注丁真的同时，其实是在映射自己的内心。然而，不管怎样，丁真火爆之后，各地对他的争夺，希望带旺各地旅游业的心理可以理解，但旅游业的发展和提升真的靠一个小伙就能改变吗？当然不是，丁真可以作为旅游形象大使，为其家乡代言，但真正的文旅业开拓与发展还得靠产业链上的业者，从基建、营销、规划和可持续发展等方面全面努力。

首先，发展文旅业自然需要有资源，有些资源是天然形成的，有些则是依靠人文艺术的加持和打造，这两种方式皆可。丁真视频中的“格聂神山”，海拔6204米，当地还有理塘草原、勒通古镇·千户藏寨旅游景区、白塔公园、冷古寺等。不仅是四川，其实各地都有自己独特的旅游资源，关键是业者需要懂得合理开发和运用。比如规划，当年水乡乌镇，就是中青旅结合专家一起规划打造，在一众水乡旅游中脱颖而出。所以，各地旅游业者在争夺丁真的时候，不如花点时间想一想，如何定位和规划手中已有的旅游资源，科学开发。

其次，文旅产业需要一定的基建来支持。旅游业的几大要素是吃、住、行、游、购、娱，其中最为基本是吃、住、行，也就是餐饮、住宿和交通，如果游客根本难以抵达，或抵达后食宿配套不足，那根本无法做好旅游生意。笔者曾经到访过一个风景优美的湖泊，但是要抵达那里，必须开车数小时，经过无人区，危险度极高，公共交通十分不发达，且当地的客房数量也不多。这样的情况，即便你争夺到了丁真，获得了大量的客源，请问要如何让普通游客们到访？即便抵达了，当地的餐饮和住宿也是承受不了的。所以在一窝蜂涌向丁真之前，业者得先自审一下基础建设情况和接待能力，做好基础工作才是较为必要的。

再次，文旅业需要合理营销，懂得可持续发展。或许有人说，大家争夺丁真，也就是图个热闹，并不是真的要这个年轻人一下子在全国推广各地旅游业。但需要注意的是，过度营销会消耗资源，一时的流量和热搜是可以达到的，那么之后的可持续发展呢？我们看到过太多昙花一现的话题和热点人物，由于并没有扎实的内在基础，或过多消耗而在一段时间后陷入沉寂。丁真是个阳光的小伙子，他的身上有着太多天然的美好，他需要去学习和提升，让自己成为常青树，而不是昙花。

各地的旅游营销也是一样，或许今天一个网络话题可以将部分景点推上热搜，但游客是否真的买账，是否能维持长期的客流，需要合理化推广，切不可急功近利，过度商业化，最终失去了质朴的天然美，那么游客必然不会买单。

笔者比较欣慰的是，看到与丁真签约的四川省甘孜州理塘县文旅体投资发展有限公司目前并没有过度营销，该公司甚至暂时拒绝了一切找上门的综艺节目，因为其希望丁真可以持续发展，而不是短期燃烧热度。

此外，为了更好地可持续发展，业者必须懂得科学管理和打造周边。不少景区和项目主要的收入就是门票，非常单一化，所以除了涨价，似乎没有其他方式来改善收益。其实，开发夜游、通过演艺项目延长游玩时间、打造周边产品、增加各类消费可能等都是旅游业者应该去思考和改善的。现在已经有部分景区在开发衍生产品，也有取得一定成效的，但与海外成功的同业者相比，还是有很大差距。

同时，业者应该依托科技，大力发展智慧旅游，提升效率。根据文化和旅游部消息，近日十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》。目标到2022年，“互联网+旅游”发展机制更加健全，旅游景区互联网应用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。到2025年，“互联网+旅游”融合更加深化，以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力。国家4A级及以上旅游景区、省级及以上旅游度假区基本实现智慧化转型升级。依托网络平台的定制化旅游产品和服务更加普及。全国旅游接待总人数和旅游消费规模大幅提升。

所以，丁真很好，大家喜欢这个小伙子也很自然，但旅游业的发展还是要靠业者自身练内功，抓住消费者的心才是硬道理。