蚂蚁金服促成年度保费达518亿元 合作险企超90家

本报记者 冷翠华

10月29日，蚂蚁集团A股申购正式开启，发行价68.80元。上交所公告显示，蚂蚁集团的初步询价拟申购总量为760亿股，网下整体申购倍数已达284倍。蚂蚁打新火爆的背后，是蚂蚁独特的生态价值被认可。尤其是蚂蚁的保险业务，作为线上保险服务平台，目前其与90多家保险合作机构进行合作，创新了数百种创新型的场景保险，截止到今年6月30日的12个月里实现保费518亿元。

数据显示，2017年至2019年，蚂蚁促成的保费及分摊金额（包括相互宝的分摊）分别为92亿元、145亿元和375亿元，截至2020年6月30日的12个月间实现保费518亿元。根据招股书中披露的数据，截至2020年6月30日止的12个月期间内，超过5.7亿支付宝用户通过蚂蚁的保险科技平台投保或受保，或参与了相互宝。

同时，蚂蚁保险已经向保险行业开放了十几项成熟的技术能力。并运用于保险产品的创新、用户教育与营销、智能核保、科技理赔等各个环节，让传统保险行业提升效率、降低成本，从而推出更多普惠性的保险产品。

退货运费险带火场景险，近百种创新险被挖掘

这些年，移动互联网改变着人们生活，也诞生了很多新的消费场景。蚂蚁保险与保险公司合作，将这种挖掘新场景的能力不断放大，拓展出一个又一个的新市场。

2010年，淘宝退货运费险诞生。在淘宝购物场景下，解决了买家卖家因退换货而引起的纠纷，不仅增加了保险公司的新业务，更助推了电商行业的发展。

随后，退货运费险首次出现在天猫双11，这款从市场需求出发的保险受到了消费者和商家的追捧。2014年双11当天，退货运费险的单日保费突破1亿元。蚂蚁保险让保险公司第一次意识到互联网场景保险的价值，而退运费险也成了互联网保险最具代表性的险种。

蚂蚁集团保险事业部资深总监梁越平表示：“通过丰富的场景数据对风险进行预测，通过合作提升了保险公司的IT及运营服务能力，退货运费险开启了保险行业挖掘场景保险的时代。”

一系列场景保险如雨后春笋般涌现：2014年7月，随着智能手机的普及，蚂蚁保险联合中国人寿首创了手机碎屏险；2015年，蚂蚁保险联合中国人寿财险上线新型航空延误险、外卖延误险；蚂蚁保险在聚划算上推出保价险……

除了让保险公司与互联网快速结合之外，场景险更大的意义是提升了个人用户的保险意识。场景保险往往覆盖极其庞大的用户，不少从未接触过保险的增量用户因为某个场景保险而接触到保险，从而提升互联网用户的保险心智。

数字技术让保险更普惠

如果说，退货运费险带动了场景险的萌发，那么百万医疗险好医保，则激发了保险行业对健康险的热潮。

以蚂蚁保险和人保健康合作的好医保为例，2018年5月，双方将平台数据、技术优势、用户洞察和产品开发经验相结合，上线了一款百万医疗险——好医保长期医疗险。上线仅2年，好医保的用户数超过3000万。

在产品上，用数据能力控制风险，将复杂的健康告知用通俗易懂的方式做简化，并用智能核保系统提升效率；上线之初，蚂蚁保险就通过技术能力帮助保险公司升级系统，大大提升了出单能力，将效率从5秒出1单提升到1秒1000单；在理赔环节，好医保利用智能理赔技术识别医疗票据的真伪、信息，最快3个工作日可以完成理赔……

中保协发布的《2019年互联网人身保险市场报告》数据显示，医疗险已经成为健康险中的主力险种，2016年到2019年线上保费年复合增长率达到95%。通过科技赋能，各大保险公司都在加速布局线上保险服务，推动“线上+线下”渠道融合，提升客户体验。互联网渠道正在成为健康险不可小觑的力量。

蚂蚁保险通过向保险公司，持续输出一系列的风控、运营、定价等技术能力，在提升效率的同时降低成本，从而推出更多普惠型保险产品。10月27日，在蚂蚁面向网上投资者的交流会上，蚂蚁集团数字金融事业群总裁黄浩强调：“蚂蚁保险将坚持保险科技平台的开放性，助力保险公司共同发展，合作共赢。”

截至目前，蚂蚁保险已经向保险行业开放了十几项成熟的技术能力。7月，蚂蚁保险宣布开放宠物鼻纹识别技术，识别成功率已经超过99%；在外滩大会上，蚂蚁集团宣布向保险行业全面开放“理赔大脑”这一技术，中国人民健康保险公司总裁华山评价——这应该是近五年金融科技能力在保险行业最深度的应用。在蚂蚁保险看来，技术并非是“独门秘籍”，而是应该开放给更多的有需要的保险公司。

（编辑 张明富）