​浦发与百度联合发布小度音箱首个金融交易应用

本报记者 彭妍

9月18日，浦发银行与百度联合发布小度音箱首个金融交易应用，进军智能家居跨界合作领域，将普惠金融服务带入千家万户。这是该行以“客户体验+数字科技”双轮驱动，推动零售客户服务模式变革，通过API打造的全新银行服务模式。

继前期与百度在数字人、智能客服、智能外呼等多个领域的合作，浦发银行与百度再次联手，在小度音箱（支持小度智能屏系列，如1S、1C、X6、X8等型号）中嵌入浦发银行金融交易应用，包括账户查询、信用卡账单查询、热门产品推荐和购买、专属客服和活动资讯等一系列服务，让客户在享受音乐娱乐、生活资讯等服务的同时，也能体验到触手可及的金融服务。用户可通过语音指令，如“打开浦发银行”直接唤起应用，还可进一步通过自然语言或屏幕点选，联网后即可轻松完成金融交易，更有精彩活动和资讯实时提醒，让客户感受到“所见即所得”。

浦发银行表示，以客户为中心，以场景为切入，通过提供更精准、更专业、更高附加值的服务，赋能B端C端客户。金融与场景“互通互联”、银行与合作伙伴“开放共赢共享”，这种零售新经营体系，便是“无界开放银行”的核心。浦发银行零售业务加快数字化转型步伐，育新机，开新局，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”，为服务人民对美好生活的向往贡献金融力量。

（编辑 李波）