疫情期间保险互联网营销转型显成效 中国人保APP活跃用户环比大增88%

本报记者 周尚伃

随着金融科技的发展，传统保险服务和保险理财产品都逐步向线上转移。

今年2月份，疫情基本阻断了线下接触式的保险营销，整个保险行业都面临一定的挑战同时，也为保险企业线上服务升级带来一定的机遇。在挑战与机遇中，保险公司表现值得肯定，5家保险公司官方APP的活跃用户人数实现全线增长。

易观千帆最新发布的《2020年2月移动AppTOP1000榜单》中显示，在保险服务领域，平安金管家APP以1941万的活跃人数位列第一，环比增长5.8%；太平洋保险APP以531.8万的活跃用户人数紧随其后，环比增长1.38%；中国人寿寿险APP位列第三，活跃用户人数为445.8万，环比增长2.9%；中国人保APP位列第四，活跃用户人数为291.47万，环比大增87.77%；此外，众安保险APP活跃用户人数为268.6万，环比增长4.5%。值得一提的是，表现最突出的保险类APP也当属中国人保APP，跻身2020年2月份MAU百万级APP增速Top20第17位。

对此，易观表示，2月份处于战“疫”的关键时期，中国人保通过开展了一系列线上服务升级扩展和提升服务能力，成效显著，易观千帆数据显示，2月份中国人保APP的活跃用户实现87.77%的环比增长，虽然相较于平安、太平洋、国寿，中国人保APP的活跃用户量相对较低，但借助此次的线上服务升级缩小了差距。

（编辑 孙倩）