京东官方数据显示,1月19日至22日期间,京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶,洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天,口罩的销量环比上月日均,增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品,销量也明显增长。
京东零售CEO徐雷向第一财经表示,近几日醋的销量已经增长一百多倍。
第一财经记者查询发现,截至2019年1月23日下午4点,京东平台上湖北地区部分品牌外科护理口罩、医用75度酒精棉、电子体温计以及感冒药品依然有货。
其中,显示“预定有货”的商品并非完全无法购买。以iHealth京东自营旗舰店的电子体温计为例,其在综合页面显示“预定有货”,点进商品页面发现“红外电子额温枪”商品需要预约,其他规格商品如“红外耳温计”、“腋下速测体温计”依然可以直接购买。
(该货品显示需要预定)
(进入商品页面“红外耳温计”仍然可以购买)
京东1月23日发布公告,对于有些地区相关商品出现的暂时缺货情况,京东正与各品类开展自营合作的核心品牌商家密切沟通,推动他们加班生产、优化库存,争取更快的到货时间和更多的到货数量。以口罩为例,在过去的三天里,平均每天有超过1580万只3M、霍尼韦尔等各大品牌口罩以极速路径入仓、上架。此外,近期还有109万瓶消毒液、413万瓶洗手液也正从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓,以保证货品平价供应。
(截至1月22日京东官方数据)
在绝对保障自营商品价格稳定的同时,京东严格禁止第三方商家出现涨价行为,一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨,会第一时间下架违规商品,在督促商家恢复正常价格后,将商品重新上架;并对违规商家进行相应处理。
京东将以系统+人工的形式持续开展商品价格的监控和治理:系统对异常价格商品进行拦截,人工进行24小时不间断巡检排查——以最大程度以保障用户的购买需求和购物体验,维护特殊时期的市场秩序。
春节期间,京东物流将依旧保障全国近300个城市、上千个区县的照常下单和上门送货服务,并优先配送医疗机构指定的订单。
徐雷表示,由于京东物流春节期间持续运营,目前许多品牌商直接与京东物流合作,京东物流将直接对接到产区。一些药厂在春节期间加班加点运往异地的货都通过京东物流,例如修正药业春节期间运往南方的货物将通过京东物流运营。
为了确保京东物流工作人员的人身健康和包裹的寄递安全,京东实施了安全防护工作,例如为配送站点、车辆和人员配备防疫应急物资,发放温度计、口罩、消毒药水,每天定时做体温监测等等。