券商参战双11营销获客 线上热情线下营业部“高冷”

本报记者 周尚伃 实习生 张博

又是一年双11，券商在线上营销方面其实早已驾轻就熟。

据《证券日报》记者观察，双11期间，不少券商在线上推出花样繁多的活动，包括“限时高收益理财产品”、“Level-2”、“投顾产品礼包券”、“现金红包”、“基金申购费率折扣”等福利。

当券商在线上热情推出各种双11优惠活动时，线下营业部的营销方面是否同样火爆？为此，《证券日报》记者走访了北京地区多家券商营业部发现，与线上热情的推广模式不同的是，券商的线下营业部却玩起了“高冷”人设。

当记者询问双11期间营业部有何优惠活动时，两家中型券商北京地区某营业部的销售人员均表示，目前营业部未开展双11相关活动。某上市券商北京营业部工作人员也表示，“目前没有接到有关开展双11狂欢节活动的通知，我们营业部一般不会推出这样的优惠活动，营业部工作重心还是为投资者提供专业的理财投资及咨询服务。”

当记者继续询问该券商线上有无相关活动时，该工作人员则表示不太清楚。但据记者观察发现，该券商在其手机APP端上也开展了“转盘转翻天，惊爆大奖”、“投顾嗨翻天，限时签约7.8折”等双11狂欢节活动。

同时，《证券日报》记者还特意探访了今年百强明星营业部中的某券商中关村南大街营业部，其表示，“目前，我们虽然没有开展双11狂欢节相关活动，但为新开户的客户提供了新户专享活动，包括新开账户佣金率在万分之3，还有专享28天，5万元起购的新客理财宝78号理财产品等福利。”

事实上，通过《证券日报》记者走访调查发现，大多数券商并未在线下营业部开展双11狂欢节相关活动，多数营业部工作人员对线上互联网平台的推广活动也不知情。但也有少数证券营业部表示在线下开展了双11狂欢节相关活动，但远不如线上产品丰富、活动力度大。

另一家上市券商北京地区某营业部理财经理向《证券日报》记者表示，“我们营业部在双11狂欢节活动期间有优惠活动面向新开户客户，新开户的客户可以专享年化收益率高达6%的XXX21天期理财产品等福利，但公司也同样重视线上推广，手机APP端的双11狂欢节活动比营业部要丰富得多，并且有多重好礼同时面向新、老客户。”

“双11狂欢节期间，营业部能为新开户的客户提供的优惠活动包括新客户佣金费率为万分之2，同时为新客专享基金提升额度。我们也鼓励客户在网上直接开户，这样还可以专享手机level2活动、尊享权益免费领等福利。”一家大型券商北京地区某营业部理财经理向《证券日报》记者表示。

值得注意的是，即使部分券商在线下开展了双11狂欢节相关活动，但在宣传力度上与线上平台差距甚大，记者在走访了几家开展双11活动的营业部后发现，所有的营业部都没有双11狂欢节相关活动的宣传册和海报，宣传力度较小。在记者询问是否有相关活动时，部分理财经理甚至需要现场查阅资料，才能告知具体的优惠活动。另外，大多数券商营业部都建议直接在手机APP上开户，一是方面、快捷，二是所有的优惠活动都能在手机APP上查询到。

事实上，随着科技与金融的结合越来越紧密，券商也从传统经纪业务向财富管理业务进行转型突破。当双11成为一个全民参与购物的标签后，券商也敏锐地发现其中的营销机会，推广相关活动，但这类活动主要集中在线上，线下营业部却显得有些“冷清”，这也许也是经纪业务转型突破过程中的一个缩影。

（编辑 乔川川 策划 李文）