Salesforce为面向云的初创公司推出最新的孵化器

旧金山-高科技孵化器已经存在了很长时间，但是Salesforce.com却增加了一些明显的缺陷，这似乎很适合其扩展客户关系管理生态系统的目标。

Salesforce为本周早些时候才进入孵化器领域的14家初创公司提供了一种招待所。该孵化器位于现有的Salesforce设施中，Heroku(其云平台即服务(PaaS)，SalesforeIQ和Steelbricks团队也位于该设施中)。

孵化器的几个独特方面包括以下事实：参与者不支付任何费用即可使用该设施，并且Salesforce并未获得任何一家公司的财务利益。独立孵化器通常对服务收取固定费用或对在那里经营的公司的股份收取费用。

此外，与通常的开放式安排不同，Salesforce孵化器是限时参与的。Salesforce从一组申请人中选择参与者，这些参与者将在工厂和服务中获得为期五个月的服务。

全球项目总监朱莉娅·巴雷特(Julia Barrett)表示：“最初的小组主要针对软件即服务公司，而下一个小组将在2017年4月开展更多有关[人工智能]的工作，尽管这里的两家公司现在也都采用AI。告诉eWEEK。

Barrett指出，Salesforce已经为在线创业公司和Salesforce应用程序开发人员提供了广泛的支持，她希望孵化器计划的毕业生将继续参与并成为新参与者的指导者。实际上，Salesforce多年来一直在组织连续的孵化器课程。

几个孵化器参与者告诉eWEEK，他们喜欢5个月的参与条款，因为他们认为这将使他们保持专注和动力。服务范围从仍处于原型阶段的公司到拥有财富500强客户的公司。

一家名为Nova的雄心勃勃的初创公司表示，它使用AI帮助Salesforce客户在短短20秒内向潜在客户创建个性化电子邮件。

Nova首席执行官Will说：“您告诉计划要与谁联系，我们会查看该人的社交摘要和公共记录等内容，以找出他们的兴趣。这是一个数据驱动的过程，需要20秒而不是20分钟。”丁克尔

尽管Nova已经有客户，但另一家创业公司Quarrio仍处于原型阶段，并希望其服务的预发布beta测试版本可供选定的客户在今年年底试用。Quarrio使Salesforce用户可以通过电话轻松访问诸如客户信息之类的内容。

“想象一下您正在开车去参加客户会议，并且能够只用手机问'告诉我上次会议发生了什么。' 或“此客户是否有任何未解决的支持问题?” 系统会以英语回复您。 Quarrio首席执行官KG查尔斯·哈里斯(KG Charles Harris)告诉eWeek。他说，Quarrio还足够智能，可以回答后续问题，而不必重新进行全新的查询。

其他公司由软件即服务供应商和两个系统集成商组成。CodeScience旨在帮助独立软件供应商(ISV)开发并向其应用程序添加人工智能和自然语言处理。另一个系统集成商Keste致力于帮助公司实施Salesforce Lightning界面和社区服务，以帮助他们以新的方式与客户联系。

另一个孵化器参与者Wootric提供了一个反馈平台，旨在让公司更好地评估和改善其产品的客户体验。Wootric首席执行官兼联合创始人Deepa Subramanian对eWEEK表示： “客户体验是最后的竞争战场，我们为您提供了不断获得反馈的方法。

Wootric说，它已经在超过75个国家/地区拥有客户。它计划利用在孵化器中的时间来集中精力进行销售人员整合，并在活动中回应其他人的评论，以向其他孵化器参与者学习。

一个博客文章宣布孵化器包括说明和链接到所有14倍孵化器的参与者。

孵化器的启动阵容与Salesforce在6月宣布成立孵化器并开放申请流程的Salesforce所描述的一致，并期望该设施将于2016年底投入使用。

除了孵化器外，该公司的投资集团Salesforce Ventures还投资了14个国家/地区的150多家企业云初创企业。