在一位高管承诺对英国和其他地区的广告商对放错广告的强烈抗议做出反应后,谷歌宣布扩大针对YouTube和Google展示广告网络上的广告商的保护措施。
新的保护措施集中在公司的广告政策,政策的执行以及广告商通过Google的自动系统控制广告放置位置的新方式。
Google首席商务官Philipp Schindler 本周在公司的The Keyword博客上说: “我们知道广告客户不希望广告出现在与其价值不符的内容旁边。” 他说:“所以从今天开始,我们对仇恨,冒犯性和贬损性内容采取更强硬的立场。
这些更改包括更有效的措施,以删除放置在基于种族,宗教,性别和因素攻击人们的内容旁边的广告。辛德勒说,这些变化使谷歌处于更好的位置,可以控制范围更广的网站,这些网站有时最终会无意间放置广告。
谷歌做出这一改变是在英国的几家主要广告商,包括英国政府,英国广播公司,卫报和超市巨头J塞恩斯伯里(J Sainsbury)出于对刊登位置的担忧而撤回或暂停了在该公司的广告之后做出的。
担忧来自伦敦时报的一项调查,该调查显示Google放置了纳税人资助的英国政府广告以及YouTube内容旁边的主要品牌广告,以宣传圣战者,新纳粹,白人至上主义者和其他仇恨言论。
不合适的广告展示位置不是故意的,而是由该公司的程序化广告服务引起的,该程序使用自动流程将广告放置在YouTube和其他Google网络载体上。
Google采取了多种措施来确保广告不会被放置在不适当的内容旁边,并且该公司还为广告客户提供了一种方法,可以指定不希望其广告与之相关的内容。
该公司承认,但YouTube上加载的内容数量巨大(每分钟长达400小时的视频),以及Google广告网络上的数百万个网站导致广告偶尔会出现在令人反感的内容旁边。
Google本周宣布的一项重大更改,使广告客户可以更好地控制广告的放置方式和位置。
辛德勒说,谷歌正在改变广告商的默认设置,以便他们在描述他们认为令人反感并希望排除在广告刊登位置之外的内容种类时拥有更大的自由度。
谷歌还将引入新的帐户级控制,使广告客户只需单击一下按钮,即可将其所有广告系列中所有广告系列中的特定渠道和网站排除在外。
辛德勒说,谷歌还将雇用“大量”人员,并开发新工具,以增强其审查可疑广告内容的能力。广告客户很快就会获得新的选择,以迅速解决可能因放错位置的广告而引起的关注,目标是在几个小时内解决此类问题。
辛德勒说,谷歌的YouTube团队也在审查现有的社区准则,以确定应允许在平台上放什么内容,而不仅仅是可以货币化的内容。