商场5公里最快1小时内送达，银泰、饿了么蜂鸟即配联手搞事情

8月19日，银泰百货与饿了么蜂鸟即配宣布升级“定时达”服务。银泰“定时达”夜间配送服务时间延长至22点，率先在杭州西湖银泰试点，随后将在全国更多门店铺开。下月起，银泰“定时达”还将推出个性服务——门店5公里范围最快1小时定时达、5-20公里内半日或次日定时达。

喵街APP下单，北京、杭州、合肥、西安、武汉、宁波、厦门等全国26个城市近50家银泰百货实现定时达服务，门店5公里范围最快1小时定时达。这是继618后，银泰定时达服务覆盖门店再次扩大。依托饿了么提供的即时配送网络，无论是刚发售的AJ还是救急的面膜，“定时达”可以让消费者快速拿到心头好。

目前，银泰喵街定时达订单量已达到去年同期的5倍，其中夜间订单占比超4成，美妆、黄金珠宝、运动产品是最热销的品类。“商场+即配”的模式，给基于地理位置的新零售新体验带来了新的想象空间。

夜间“定时达”服务升级，美妆、黄金珠宝最受青睐

消费者在银泰喵街APP下单时，可以选择“到店自提”、“普通快递”、“定时达”三种方式收货。如果选择了“定时达”，门店5公里范围内的订单将由饿了么蓝骑士最快在1小时之内送达。

数据显示，今年7月，银泰喵街定时达订单量是去年同期的5倍，美妆、黄金珠宝、运动产品最受青睐。杭州消费者小张说，“以前买个口红要等一两天才能收到快递，现在只需个把小时，简直太方便了！”

目前，银泰夜间订单占比超4成，晚上20点—22点是下单高峰。依托饿了么提供的即时配送服务，七夕前夕，银泰喵街定时达夜间配送服务延长至22：00。

银泰百货杭州西湖店，率先上线夜间延长配送服务。运行的两周时间里，“定时达”夜间服务订单常常处于“满单”状态。蓝骑士们忙碌不停地穿梭在这个城市的夜色里，将一个个包裹送往万家灯火之中。

定制百货配送解决方案，商场即配有了新标准

即时配送从外卖起家，如今已向全品类拓展，成为新零售新体验的核心基础设施。饿了么旗下的开放即时物流平台蜂鸟即配，为银泰百货定制了一套百货配送解决方案。

优选的蓝骑士专驻银泰百货门店，轮班配送商场内的“定时达”订单。饿了么为驻店蓝骑士升级了装备，打造专属配送载具。不同于普通外卖配送箱，采用了双肩背包的形式，能随身携带，并防水防雨、保护货品，还能满足单次背5-8单的配送需求。

为了方便快速取货，银泰在商场内设置了集货仓，饿了么蓝骑士在仓内完成取货、退货，既节省了拣货时间，又能够和商场客流分离。饿了么对蓝骑士的分拣链路、行动路线、和面单信息作出了优化，帮助蓝骑士快速锁定货物，提升取货效率。

如今，“送万物”的内涵正在被不断拓展。全面升级后的饿了么，更是提供基于地理位置的全方位服务，持续聚焦消费者“身边经济”。与此同时，数字化的供应链能力不断激发出新消费需求，即时配送服务为“逛街”增添了超越时空的想象力。

业内分析认为，银泰百货和饿了么蜂鸟即配的“定时达”升级服务，不仅是基于地理位置的新零售新体验的一次新尝试，更是依托阿里经济体的力量，打造全新美好生活体验。