大众网·海报新闻上海5月19日讯(记者 庄滨滨 见习记者 王茜)上周五,面对各界质疑声,丰巢终于道歉了,但措施上仅将此前的保管时间由12小时延长至18小时。对于这一“让半步”的态度,上海首个对丰巢说不的小区中华花苑一方面重新启用丰巢快递柜,同时自建的快递驿站也于今天正式对外开放。小区业委会主任何剑在此前就谈到,仍会坚持免费保管时长延长至24小时的诉求,将继续和丰巢协商。
何剑告诉记者,小区自建快递驿站是根据上海市消费者权益保护协会的相关建议所建立起来的。日前,上海消保委表示,在疫情期间,很多小区通过设置公共快递架,免费暂存快递,为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。据此建议本市居民小区多设立一些免费的公共快递架,满足消费者的现实需求。
据悉,中环花苑业委会和物业公司为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化,特在小区12号开设“中环花苑快递驿站”,作为丰巢快递柜和菜鸟驿站(富平路333号)的补充。所使用的场地资源属市政府配套用房,总面积155平方米。
据了解,中环花苑自建的快递驿站采取不限时间免费的代管、专人看管的服务方式。设置小区快递驿站的目的主要是为家中无人的业主提供代管服务,因此快递员将快递放置在驿站需经业主同意。寄存的快递件分楼栋放置在相对应的货架上。
何剑最后表示,在启用前,小区业委会已制定好了相关制度规范和服务方式,希望可以更好地服务小区业主,为他们收快递提供更多选择和便利。