上海城里“抗疫战”！

自2020年农历新年开始，伴随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延，河南信原物业公司积极落实政府重大突发公共事件一级响应的工作要求，公司各个服务站都在参与着这场全国性的疫情防控阻击战，全力做好疫情防控期间园区公共区域消毒工作，确保小区业主健康安全。其中上海城服务站，堪称是出现疑似病例生活小区的“抗疫样本”。

面对疑似病例立即采取紧急措施

疫情防控工作开始后，上海城服务站每日两次用84消毒剂对小区公共区域喷洒药物进行消毒，对进出人员进行登记并测量体温，同时张贴疫情防控海报，小区内不断广播疫情防控知识。

但是防不胜防，1月27日小区里出现1例疑似病例，该患者来自武汉。

1月27日晚上8点，本该倒班休息的上海城服务站站长申士美，突然接到丁香社区居委会陈大鹏书记的电话，说有重要事情商量，让她马上到上海城物业楼开会。申士美立刻赶往上海城，华龙区区长高尚功，孟轲乡党委书记刘爱玲、乡长李杨、副书记张德胜等多位领导，也都来到了上海城物业楼。会上通报，上海城出现新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例，要求上海城小区马上进行相关布控工作。

会议结束已是第二日凌晨三点，申士美没有停歇，立即开始整理、打印小区业主联系方式，以便天亮后逐户打电话进行排查，工作一直持续到早上六点，紧接着又组织人员在小区张贴相关疫情的通知，并调取监控查看疑似病例的行踪轨迹。在乡政府领导的安排下，当晚将小区南门封闭。

为做好疫情防控两人病倒

封门引起许多业主的误会和不满，一时间居民怨声载道。为防止业主做出过激行为，申士美日夜坚守在北门，还要不停的给企图强行出入的业主做解释工作。即使如此，还是有许多业主不理解，把怨气撒在物业公司员工身上，和员工吵闹。申士美和小区主办藏军霞一直陪员工坚守在北门岗，不停跟业主解释。天气寒冷，加上不停讲话顾不上喝水，两人嗓子都沙哑了。晚上，业主中甚至有人趁着夜间想偷偷翻墙逃走，被上海城物业人员发现并及时制止。为防止晚上发生意外，申士美和藏军霞轮流陪同门岗员工坚守在门岗。昼夜不停的工作，即使再坚强的人身体也会吃不消，申站长和藏主办相继病倒，但他们依然忍受着身体的病痛，继续坚守在疫情一线的岗位上。

因疑似患者在医院进行治疗，需对其家属进行居家隔离。为防止家属擅自离开家中，乡政府要求在患者家门口安装摄像头。当大家正为让谁去安装摄像头发愁时，总公司郑广乾总经理安排工程部维修人员前来大力支持。防护工具有限，申士美把防护工具让给维修工，自己戴着一次性口罩就出发了。由于摄像头需连接宽带，申士美与相邻的业主挨个沟通，最终取得楼下业主同意，使用他们的宽带引了一根网线出来，解决了监控问题。由于患者是家中的独生子，患上这种病对家属的打击很大，家属情绪比较激动，申士美对患者家属不断进行电话安抚。患者及被隔离家庭的生活垃圾，由物业人员消毒后进行处理。

全力做好出现疑似病例后的小区管理

自上海城疑似患者确诊后，为做好疫情的防控工作，确保小区业主健康安全，经孟轲乡防疫指挥部的批准，上海城小区于1月31日17时实行封门措施。封门后，除疫情一线值班人员外一律禁止出入小区。

一时间，小区业主及周边村镇居民的极度恐慌，各村镇对村民的出入进行严格把控。由于在周边村中居住的员工无法外出，导致上海城保洁、公序人员严重缺岗。为保证小区园区保洁、消毒工作正常运转，行政、客服、维修、绿化部门能留下来的员工，纷纷在自愿留守人员名单上签字。统计人员后，小区对留守人员进行分工，每日客服负责小区楼道的清扫、电梯内的卫生及消毒工作，利用扫地车清扫园区主路卫生，而维修则背着喷雾器每天对楼道逐层进行消杀，并对小区公共区域进行喷洒消毒剂。

保洁王班长住在距上海城20里路的双庙村，她每天仍坚持到岗上班，村里知道她在上海城上班后，让她在家隔离观察了４天，确认她身体良好后才放行。她马上回到工作岗位，吃住在上海城，与大家共同战斗；客服李艳慧手受伤了，到门诊包扎好仍坚持工作，不能沾消毒液，她就开扫地机，保证园区的卫生；公序班长家住清丰县固城，距上海城30多里路，仍坚持每天来上班，他的原话“领导，我必须要来上班，在最需要我们的时候，如果我们不来，我们就是逃兵，再大的困难我们都得来。”

小区封门后，为解决业主购买日用品和买菜的需求，申士美亲自去找小区外围商铺的两家超市，与超市老板沟通，封闭超市前门，只留超市后门方便业主购买所需物品，保证了居民基本生活和情绪平稳。（高静）