瑞思教育王励弘：OMO模式未来或走向智能化

在年初接棒瑞思教育时，王励弘为瑞思定下的主基调是“数字化、跨学科、素质教育、新生态”，意图完善数字化运营流程，构建延展性综合平台。

疫情的突然爆发加速了瑞思数字化步伐。升级直播课程平台、开放免费试听课、上线在线小班课，业务被迫向线上迁移的瑞思虽然面临营收下降的“阵痛”，却也拥有了发展数字化的契机。

随着疫情影响减弱、线下教学慢慢恢复，瑞思业绩逐渐“回暖”，2020年Q2实现营收1.65亿，环比增长51.4%。但瑞思并未停下数字化脚步，同时主动拥抱OMO模式。

六月，瑞思总部升级组织架构，以适应公司战略调整；近日，瑞思推出“飞天计划”和“双网四校”，加码其OMO战略转型，“瑞思已经走出了过去单一的线下教学，而实际拥有了线上和线下业务联动的运营能力。”王励弘对亿欧表示。

疫情期间，很多机构喊出口号，要转型OMO模式。但受限于成本和技术能力，实际能贯彻下去的机构并不多，疫情减弱之后，很多机构选择回归传统线下教学。

但瑞思没有简单回归线下教学，而是坚持启动OMO战略。在王励弘看来，线上线下结合是教育行业未来重要发展趋势，没有线上能力的教育公司，未来生存空间只会越来越小。

事实上，教育领域的互联网化在加速。从品牌营销到产品规划，互联网式打法快速地侵占教育领地，身在其中的从业者都被迫重塑认知。更为现实的原因是，互联网教育公司已成为线下培训机构的强劲对手。为了应对挑战，瑞思加大了OMO转型力度。

对于业务以线下为主的教育公司而言，布局线上业务，往往是转型OMO的第一步。瑞思同样如此，通过“先锋项目”和“凤凰项目”，启动其数字化转型。

瑞思“先锋项目”共分三个阶段，第一阶段注重口碑转化；第二阶段关注续费增加，让学生有更长的生命周期。第三阶段则走向BI，即商业智能化管理，以实现全面数字化。

和疫情前就提出“先锋项目”的增长目标不同，“凤凰项目”更多针对疫情推出。通过在线办公、培训、运营，瑞思在线上完成招生、上课、续费与升学等全流程服务。

完成运营全流程向线上迁移后，瑞思改革更进一步，对公司组织架构进行了调整。王励弘对亿欧表示，“这些调整并不是暂时的，比如新成立的创新业务部就是想走跨学科、线上化的道路。我们在疫情期间开始的很多项目，都是跨部门协作完成的，瑞思已突破了原有的线下路径依赖，组织会根据战略落地过程中遇到的问题不断调整。”

借助数字化路线，瑞思迈出OMO战略转型的第一步。而现在，瑞思对OMO有了更多期待。

疫情之前，瑞思通过Rise+平台将课程延展到家庭场景，其实已有初步的线上线下联动；疫情开始后，瑞思在教学、招生、转换等环节初步实现融合；而未来，王励弘认为OMO可能会走向智能化，“我非常期待OMO+AI，也就是线上线下智能的时代。”

瑞思推出“新基建”发展计划，以推动OMO模式的发展。一方面，完善“天网”和“地网”的网络建设，另一方面，构建数据中台、业务中台，同时发展AI巡课、智能备课，以及数字化课件，以覆盖“四校场景”——为学生、家长、老师及员工设立的学习平台。

而为了让双网形成的线上线下融合能力更好地覆盖下沉市场，瑞思拟邀请全国合作伙伴，即“飞天计划·城市合伙人”，与瑞思共同建设所谓“空中部队”，以实现空中地面交叉倍增。

这和王励弘年初为瑞思定下的主基调不谋而合。当时王励弘谈及瑞思教育未来增长点，主要有三个：在原有课程规模体系上开更多校区；在6-18岁年龄段提升教学规模；同时把重要的加盟城市、加盟商规划至直营体系中，赋予更多资源。

借助“飞天计划”和“双网四校”发展战略，王励弘正一步步践行其为瑞思定下的增长目标，“希望瑞思成为综合素质教育平台，通过二次创业真正做到生态赋能。”