即构科技市场副总裁李海洋：如何应对技术与产业融合面临的新挑战

12月6-8日，为期三天的“2019世界创新者年会”在北京顺利举办。本次大会由中国企业联合会指导，由亿欧·EqualOcean、工业和信息化科技成果转化联盟联合主办，本次大会以“科创4.0：共建全球化新未来””为主题，集结了来自美国、英国、印度、新加坡、印尼、尼日利亚、巴西、日本、以色列等十余个国家或地区的6000名创新者，总结2019年世界科技与产业创新的成果，预测2020年最新创新趋势。

其中“产业互联网创新论坛”作为此次大会的一个行业垂直会场，包括UiPath、Pivotal、Jivox、Ritase、爱学习教育集团、福佑卡车、e成科技、能链集团(车主邦/团油/快电)、思为科技、即构科技、丽维家、用友薪福社、加和科技、VFine Music、云启资本、AA投资在内的近二十名大咖嘉宾，就产业互联网时代的产业端创新、数字化转型、全球创业趋势、组织用工能力等方面展开了精彩的分享与讨论。

即构科技市场副总裁李海洋做了《如何应对技术与产业融合面临的新挑战》主题演讲，李海洋演讲的核心观点有：

1、国内互联网从快速生长的阶段发展到精细化运营的阶段，这一阶段是技术与产业融合的最好时机。

2、每个技术革命大概都有50年，前20年是想如何做技术突破，后30年的重点是将技术全面应用化，我们正处于将技术全面应用化的时期。

3、技术的本质是什么？技术的本质是无形融入各行业。

4、生态是加速技术与产业融合的过程；打造生态中非常重要的点就是帮助客户快速抓住风口，快速实现客户成功。

以下是他演讲的核心内容：

大家好，我今天想分享的是如何应对技术与产业融合面临的新挑战。

国内技术与产业的融合是相对滞后的，1970年美国开始信息化的发展，从互联网诞生，到1990年中国进入互联网时代，我们在产业技术化这块比美国晚了20年。

但是之后国内信息化有两个非常明显的爆发节点：

第一个节点是移动互联网的崛起，2C应用的创新，带动了整体产业数字化的改革。比如音视频技术的提升，结合不同的行业场景，出现了非常多创新应用，最初应用于社交场景改变大众的互动方式，然后结合泛娱乐行业，有了大家都非常熟悉的直播，再到在线教育以及现在的新风口电商直播。这些新场景产生的海量数据对计算性能和效率提出了更高的要求，从互联网开始向各个产业渗透，拉动了云计算、物联网以及AI等技术与产业的融合。

第二个节点，就是产业融合共生的阶段。从2000年至今，整个互联网的发展是从0开始的。得益于人口基数庞大，我们曾享受了非常好的人口红利，但现阶段人口红利已经减弱甚至消失，整体增长速度变慢，竞争更加激烈。于是打造产品差异化、提升用户体验成为了很多公司的战略方向，说明企业发展阶段，已经从最初快速生长的阶段发展到精细化运营的阶段。

精细化运营阶段为什么可以带动产业信息化的增长呢？因为这时候产业侧开始思考怎么提升效率降低成本，怎样通过新技术新解决方案带动场景的创新，技术能力要不断进化满足产业和场景需求。

虽然我们比美国稍微慢了一点点，但我们目前是高速发展的阶段。由于巨头的拉动、传统技术厂商的转型以及各个创新技术公司的共同发力，加速了整体市场教育的进程，让这个态势不断上升。

马云之前曾说过，每个技术革命大概都有50年，前20年是想如何做技术突破，后30年的重点是将技术全面应用化，我们正处于将技术全面应用化的时期。所以下面我基于即构科技自身的发展和大家分享，在这样一个阶段应该如何应对这些新变化和新趋势。

即构科技成立于2015年，是一家提供音视频和云通信解决方案的服务商。可以毫不夸张讲，即构科技在音视频技术领域内已经达到了世界最一流的水准。我们的核心技术团队来自于腾讯QQ的团队，CEO是腾讯最早的T4专家，也是QQ前总经理。在腾讯的时候经历了腾讯QQ从百万到亿级用户的运营。

2015年我们预判音视频技术将成为整体产业发展的技术趋势之一，会对大众生活带来极大的便利，而现在整个行业的发展也在一步步印证我们的判断。从社交直播到短视频的崛起，再到内容付费在线教育的崛起，以及即将来临的5G音视频互动创新，各行各业都在经历音视频的变革。

在技术上我们有很多创新，首先我们自主研发了音视频底层引擎；其次我们首发了连麦互动技术方案；随后又推出了全球首创的32位视频互动，技术的领先可以加速商业的变革。

需要说明的是，音视频技术越来越多的与多行业多场景结合发展，对于技术企业来讲，经常提这样两个关键词，一个是inside，一个是赋能。可能大家对即构不太了解，但大家对我们正在服务的一些客户，像映客、微博、喜马拉雅、好未来等等一定非常熟悉。在这些企业不断通过语音视频互动提升产品运营效率的同时，即构正是在背后为他们深度赋能的一个角色。

在音视频技术领域，我们判断的趋势是新的场景会层出不穷。最早我们看到音视频可以用在社交上，比如语音通话、社交通话，到后来放到直播上面。直播泛娱乐又开始细化出非常多的应用场景，比如秀场直播、多主播互动连麦，再到直播答题、百万人同时在线、直播相亲、交友、K歌，电商直播，从单纯的泛娱乐直播社交的场景上不断地创新出越来越多的新场景。而在其他的产业里，包括在线教育、金融等等也遵循同样的发展原则。

在这么多的场景的发展下，我们应该怎么应对这样的趋势和变化？

我们可以从大、中、小三种不同业态的产业客户需求出发，提供满足不同业态企业客户的策略方案：

大型企业，组织架构和业务场景比较复杂，一般已经拥有比较成熟的IT技术基础和储备，需求往往集中在创新型业务上。技术领先型公司在通用能力的基础上，需辅以更多定制化能力和增值服务，助力其快速实现场景的创新。

中型企业，它们面临更多的是产生需求和决策时，要如何通过整体方案去解决在运营中快速落地的问题。这个时候单纯的技术点对他们来说是不够的，他们更需要通用的全栈式解决方案。

小型企业，需要资源整合的能力。小型企业溢价能力低，付费能力比较差，胜在数量多、长尾效应明显。作为技术的合作方，要提供资源整合的能力，帮助他对接云计算资源、对接网络资源、对接其他资源，快速解决小微企业面临的实际问题。

技术的本质是什么？技术的本质是无形融入各行业。那技术与产业融合的节奏又是怎样的呢？

最初，技术是单一突破点，出现一个非常领先的技术，同时整个行业里面有需求，这时候由技术公司提供技术能力支持。

随后是全栈式解决方案的上升阶段，这时候整个市场还是有技术需求的，但是因为技术红利窗口期非常有限，你想去和整个产业融合的时候，会发现市场上的竞争越来越多，越来越激烈。这时候必须提供全栈式的解决方案，才能满足不同客户的需要。

再就是圆桌分享的时候也提到的，生态搭建。生态是加速的过程，发展到这一阶段单纯的技术点或产品能力是不够的，而需要协同合作，需要深入一个行业，学习行业的知识。慢慢地从一个被集成的角色转换到与行业价值共生。

在实际与客户接触过程中，我们将技术与产业融合所面临的主要问题做了几点总结和思考。

首先，我们觉得整体的增长依赖某一方面的能力是远远不够的，我们需要非常综合的壁垒。这里我们大概分了三种，一个是产品能力，一个是续约能力，一个是获客能力。

产品是技术型企业的立命之本。以即构的发展历程为例，我们从底层自主研发音视频技术，实现音视频能力最大化的扩展，更灵活，更好用。它相当于一颗种子，所有的创新产品和方案都是从这颗种子往上生长的。

接着我们从基本点扩展到面，从提供标准化的SDK到全栈化的解决方案，满足更多差异化需求。另外是开放式的生态建设，与更多的厂商合作，整合更多能力。

在获客方面，我们从行业的真实需求进行拓展，通过产品化的能力实现多场景应用。在这个过程中，技术能力的积累、服务能力的积累、海量数据的运营以及专业人才的积累，构成多方面的壁垒。

再往上是行业的创新，这个阶段是整个产业最关注的一个点，因为目前技术和产业融合中最需要的是通过技术与产业的融合拉动在C端增长的能力，如果没有这个，单单只是降本增效还不够。

通过技术提升满足行业的需求，到促进场景创新，通过场景创新提炼出通用的方案，把它变成标准化的产品，去服务更多的行业，实现完整闭环，并通过这个闭环实现客户价值最大化。

这里面有一个点就是速度的问题，即构科技从创建之初，从我们的公司名就暗含了我们可以帮助客户快速构建音视频能力。我们认为打造生态中非常重要的点就是帮助客户快速抓住风口，快速实现客户成功。比如千播大战中发展出来的在线答题、在线抓娃娃，即构当时扮演了推进整个行业发展的最重要角色之一，而对于一波又一波新的内容交互的风口，即构会持续关注音视频技术新业态的发展。

产业侧对于技术的需求是千变万化的，很多企业对于音视频能力的需求不仅是一项底层技术，而是更加完整、工具型的解决方案。于是即构在行业垂直型方案外，推出了SaaS标准化产品，比较典型的是我们的TalkLine视频会议，从会议办公这一垂直场景为切入点，以满足更多行业的需求。

每个公司都有自己的方法论和总结出来的经验，我们知道技术和产业融合之路是变幻莫测的，在座的每一位都是技术和产业融合巨大的推动力，我们需要不断地保持开放心态、不断地否定自我、不断地做创新的迭代、不断地去学习这个行业、去学习技术发展和产业融合这一发展之路。不忘初心、砥砺前行，与在座各位共勉。

编辑：孙盼