区块链+HR：劳资双方信任增强？

2019年12月4日，在主题为“链接人力·Smart Trander”的第五届HR云时代高峰论坛上，乾通互连宣布将区块链技术引入人力资源场景中，通过电子签约为企业提供入职签约、文件签署、考勤记录、工资发放等人力资源管理全流程可信存证服务。

这是区块链技术在该公司产品中的第一个场景应用。

电子签约是一种可以实现无需双方在场、无需快递，只需将合同传递到第三方电子签服务台上，短短几分钟，一份具备法律效力的电子合同便签署完成的技术。

跟传统的线下签署相比，电子签有着便捷、省时、省钱的极大优势，2005年，我国《电子签名法》正式实施，电子签以传统软件的交付方式，面向政务、医疗、银行等领域提供服务。2014年“SaaS化”在中国兴起，新玩家进入企业级服务市场，围绕更便捷的服务展开创新，更多的资本也开始关注这一市场， 乾通互连便是这其中一直在探索的公司之一。

尽管电子签的优势非常强大，但是也充满挑战。尤其是与司法紧密连接、合规性隐患等问题。

法律专业出身的副总裁金志勇告诉亿欧，这项技术和场景的解决方案在5年前就已经开始研发，并不是因为现在区块链成为热点后，公司趁机蹭热度。乾通互连一直探索运用互联网的技术去做人力资源，而不完全是SaaS的方式。

乾通互连CEO钱康也表示，之所以现在推行这项服务，一方面是技术开发已经可以实现场景的应用，另外，区块链在中国司法领域的实践提供了可行性，至少用户在出现打官司时可以提供具备法律效力的要素认证。

电子签就像一条正在修建的互联网商业高速公路，修成之后企业间的合作成本会更低，效率会更高。乾通互连最想做的就是To B服务的To C化，就是要让企业的员工能感受到产品带给他们的服务。这看似是一项To B的服务，其实更多的是需要让企业组织的员工能够感受到这种服务，或者是体会到雇主是一个有温度的平台。

钱康认为，区块链技术在未来可预见的预期应用场景还很很多，例如能实现员工收入到报税，每一分钱都能够证明它的合法性和真实性；作为人力资源服务机构，乾通互连尝试挖掘技术创新，区块链技术在人力资源管理行业中的应用能有多深，目前尚不可知。

当然，尽管技术上已经实现了场景的重构，但是在此前应用过程中还是受到一些阻力和困难。

乾通互连副总裁金志勇告诉亿欧，“之前的困难主要还是市场的接受程度，现在市场接受度基本都提高了。通过这几年的努力，很多客户已经接受了产品的便捷、高效和安全，现在产品成熟度更高了，接受程度也会高很多。”

目前，乾通互连的产品服务已经服务了600多家企业，它们都可以通过产品享受区块链技术带来的便捷服务。

接下来，乾通互连也会继续为三种客户服务，一种是员工数量超过两三万人的特别大型的企业，还有中型企业和小微企业。尽管经济环境比前几年差一点，尽管这些企业从事不同的行业，但是乾通互连的服务是满足人力资源管理的共性，客户画像上没有过多的细化，一个企业也不放弃。

随着区块链技术的不断发展和关注度的增加，很多同行业的友商势必也会在技术中取得更大的进步，构建壁垒成为企业管理者不断思考和关注的问题。

钱康认为，区块链技术不会成为自己公司的技术壁垒，乾通互连的优势在于对人力资源领域的了解和场景的重构，通过使用先进的技术实现场景重构和服务升级，进而提高人力资源管理者的工作效率。简单来说，技术和场景重构可能会成为公司的壁垒，尤其是技术和场景结合的深度和广度上，加密技术只是一个应用的实践方式而已。技术最后变成了一个平常的工具，不管以后区块链怎么发展都是这样，乾通互连的优势是经验和软性的服务，没有电子签约也挺好，有了电子签约的加持，产品的服务可以领先竞争对手两年。

很多人都听过区块链技术是一种去中心化的技术，但是钱康认为，区块链技术本身的特点是分布式的账本，它的真正意义是数据的真实性、不可篡改性和不可回溯性。乾通互连的产品——“嗖嗖人力”在实际的服务中用区块链技术来确保数据的真实性和不可篡改性。

当然，随着产品和服务的不断升级和得到市场的认可，也会有越来越多的企业和员工使用到公司的产品，也会有越来越多的数据在服务器中留存。对于数据的安全方面和个人隐私保护上面，金志勇表示，公司的产品已经获得了国家信息安全的三级证保，在技术设置上按照公安部门的要求，最简单的信息也不会被拿出来，包括公司的客服人员，这是公司的原则，而且后台运营采用金字塔形的授权，每一个运营人员都互相被隔绝，只能看到自己运营的部分，原则上无法下载。

尽管乾通互连在努力的致力于用先进的技术重构人力资源管理的服务场景，使得HR的工作更加高效、便捷，员工对雇主更加满意，但是技术方面还需要不断的提升。目前，乾通互连也在积极的与BAT等具有强技术的互联网公司展开合作，希望用更好的技术解决人力资源管理中的痛点，打通所有行业在人力资源管理中共同的需求。