IBM陈黎明：相信AI的能力

8月29日~31日，由国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院和上海市人民政府共同主办“2019世界人工智能大会”在沪举办，亿欧作为官方合作媒体为您带来精选分享。

致力于人工智能领域的基础研究和企业级应用的IBM，是如何思考AI和B类客户怎样产生有效融合的？在企业级人工智能领域，未来的发展方向，行业趋势是什么？IBM大中华区集团董事长陈黎明29日在大会上分享了他的经验和思考，并在30日《瞬“悉”洞见-IBM人工智能高峰论坛》上做了致辞，以下是演讲和论坛实录提取的要点（有所删改）：

人类登月50周年，IBM的人工智能70年

今年恰逢人类成功登月50周年，为了帮助人类登月，IBM动员了共四千位人员，包含科学家、工程师、程序员，编写了500万行代码。就是为了保障在人类登月的过程中，从发射到飞行，到着陆的整个全过程计算达到最精确。

但其实，登月的过程并不一帆风顺。

当航天飞机离月球还有120米高度时，登月舱突然警报大响，指挥中心也收到了相应的信号，表示不能够继续引导登月舱继续登月。这时，IBM的科学家根据他们事先做的无数次模拟，坚定地给了指挥中心一个建议，可以继续登陆。当时登月舱的燃料只够再飞行20秒钟。正是在IBM科学家的建议下，正确、坚定的建议下，登月舱顺利的落向了寂静的月球。

阿姆斯特朗步出太空舱进入到寂静的月空，在月面上留下了他那一双著名的脚印，以及响彻云霄，脍炙人口的一句话，这是我个人的一小步，但是人类的一大步。

即便是1975年美国政府终止了阿波罗计划，IBM依然没有离开太空这个领域。在1993年，IBM的个人电脑ThinkPad参与了哈勃太空望远镜的修复计划。时间快进到2008年，IBM跟空中客车共同打造了一个太空人助手叫Cimon。Cimon能看能听，更重要能说，它能够在寂静的太空陪伴着宇航员，跟宇航员进行交流。在太空的生活跟我们日常的生活是不一样的，我们人与人之间需要交流，在太空是缺乏人的交流。Cimon就起到了这样一个补充，当然还有很多辅助宇航员的功能，不仅仅是聊天的功能，可以帮助宇航员一些维修的计划，方方面面。

IBM的人工智能领域可以说是有将近70年的历史，1952年IBM就用人工智能在解决一些问题，1962年在西雅图万国博览会，IBM推出了第一个语音识别系统，能够识别16个单词以及加减乘除这样一些符号。

到了八十年代，我们的ViaVioce就已经可以识别长达几千个语音识别的系统。1997年我们的深蓝计算机战胜了当时的国际象棋冠军卡斯帕罗夫。2011年我们的沃森计算机系统战胜了两位人类智力竞赛冠军。2018年我们的辩手同人类进行了一场辩论。

时至今日，我们和娱乐圈渐行渐远，该下棋可以下棋，做游戏可以做游戏，我们的系统依然可以去下棋，我们依然可以剪辑一部电影，我们依然可以作曲、作诗，我们的唐诗写得跟人类差不多一样好。但是我们更加致力于把我们的技术应用到行业，一项技术不能够仅仅解决我们日常的娱乐活动，要解决我们人类社会当中，无论是工作还是生活上的一些难题。

AI落地，科技向善

目前，人类依然在医疗健康面临着很多挑战，要解决我们医疗资源匮乏和不均衡的问题是世界性的难题。如何解决医疗资源匮乏跟不均衡，AI可以扮演一个非常重要的角色，在这个领域IBM打造了一个完整的医疗健康的平台，包括了人口管理、疾病管理、肿瘤、基因，很多的模块，一百多个解决方案。也许它今天还不完美，也许它今天还不能解决我们今天面临的所有医疗健康方面的挑战，但是要相信莱特兄弟的飞机能够飞行256米，今天的787可以飞行一万多公里。

相信AI的能力。

另外，根据世界劳工组织的统计，每年有4030万人口受害于妇女与儿童的拐卖。根据中国研究院发布的公安部每年在中国立案的数字，在2017年立案的儿童与妇女拐卖的立案总数是6668。数字很吉利，但是事情很痛心，令人咬牙切齿，每一个拐卖都是一个家庭的破裂。

IBM同非营利组织stop the trafficking（专门致力于消除人口拐卖的组织）合作，进行打击这方面的犯罪。在2017年，我们成功将美国的四位重犯，起诉非常难，四位重犯送上了法庭，用证据使他们获判40年的徒刑。

什么是向善，什么是做善事，这就是最大的善事。什么是责任？这就是最大的责任。

今天所有企业都面临着各种各样新的层出不穷科技的冲击跟科技所带来的机遇，很多公司无所适从不知道从哪做起。从IBM的角度来说，一个企业要想重塑你的企业，一定要从以下七个方面着手：

第一，善于挖掘自己的数据。

第二，能够再造你的工作流程，任何一个企业当你想要做转型的时候，它不仅仅是一个商业模式的选型，也不是一个技术路线的选型。

第三，重塑员工的技能，没有相应的一些员工，你很难能够走向你的数字化道路。

第四，确定你的平台战略。

第五，确定你未来的企业架构。

第六，选择安全、可以信赖的合作伙伴。

第七，打造一个敏捷的文化。在现在科技发展这样迅速的时代背景下，你要想慢慢吞吞，你要想依然四平八稳过你的舒适日子，那是不现实的，成长跟舒适是对立的。我也希望我们能够帮助我们在现场所有的这些企业，帮助你们走向你们的数字化道路，也希望为你们的业务成长做出我们应尽的贡献。

收购红帽，云计算如虎添翼

大家也许注意到，今年我们还有一个很大的举措，那就是IBM收购了红帽公司，代价是340亿美元，收购了红帽公司以后，IBM在云计算这个领域可以说是如虎添翼。无论是云架构设计、云迁移、多云管理，还是混合云，公有云、私有云，都使得IBM更具有长足的能力，给我们的客户提供更多的选择。

AI当然可以下棋，IBM几十年前就玩过这个游戏，1952年我们就玩过，1997年我们还玩过一次，但是今天我们的AI已经跟娱乐渐行渐远，我们的AI依然可以剪辑电影，依然可以写诗，依然可以编曲，依然可以帮助人类设计华丽的服装。如何灵活地去部署AI，打造可扩展AI，利用AI帮助你的企业做数字化的转型是我们今天需要思考和实践的。

更重要的是，AI要跟产业结合在一起，进入到各行各业。无论你是在金融、在法律、在零售、在环境保护还是其他任何一个领域。

最近我发表了一篇文章，有兴趣的同事可以去查一下，叫《科技向善以及时代的责任》，很长，我花了很长的时间跟精力写这篇文章。不要以为科技带来的都是美好的东西，其实科技有的时候也带来很多的风险。在AI时代我们更是要打造一个可以信赖的AI，这对这个时代变得更加重要。

昨天早晨徐匡迪副主席、李强书记、应勇市长来巡馆，来到IBM的展台，看了我们很多的一些AI在现实场景的应用，最后他们语重心长地跟我讲，说你们现在面临很多压力。其实他们的话我听明白了，中美之间的确现在有很多摩擦，但是IBM没有压力，因为IBM的立场是一致的，是持续的，是透明的，我们反对打贸易战，我们认为通过贸易战解决不了双边在贸易上结构性的问题，我们积极公开呼吁双方应当通过协商来解决双边贸易商的一些问题。

当然我们也希望我们在中国的市场能够走得更加开放、更加包容，使得先进的技术能够进来，这是有利于国家长期的发展的。中国三百年的历史证明了这一点，过去四十年的历史也证明了这一点，所以说我们没有什么压力。

昨天晚上吃饭跟李强书记坐在一起，我们也做了很深入的一些交流，谈论的都是如何能够在新的时代下、新的环境下加强合作，加强探索，助力于上海，助力于中国未来的发展。我也希望我们所有客户能够跟我们一道，走向AI的未来。

本文作者龚晨霞，微信Gcx847076575，欢迎关注企业服务和产业互联网的朋友加微信交流。

编辑：梁杰民