银行营业网点今日起正常营业 加大疫情防控力度确保客户员工身体健康

本报记者 吕东

2月3日为春节假期延长后的首个工作日，银行营业网点也将开始对外营业。与此同时，各家银行也均出台了相应的规章制度，在更好的提供金融服务的同时，做好抗击新型冠状病毒肺炎疫情的准备，确保员工及办理业务储户的身体健康。

为切实加强金融部门疫情防控，做好春节假期后金融服务工作，确保金融市场平稳有序运行，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，中国人民银行、银保监会、证监会、外汇局联合日前联合下发《关于做好春节假期后金融服务工作的通知》，要求各单位可结合当地地方政府防控疫情要求，实行弹性工作制，灵活调整作息时间，采取轮换上班、错时上班，尽可能减少人员聚集。同时，要切实做好员工疫情防控，加强员工体温检测和防护，做到全体员工健康保护全覆盖。

《证券日报》记者注意到，众多银行均对节后网点营业的各项防疫措施进行了部署安排，制订了包括业务营运、网点服务、公共卫生等专项应急预案，加大了对网点及员工的疫情防控检查力度和措施，以保障广大客户的金融服务需求。

多家银行对外披露的节后营业情况显示，出于疫情防控工作需要，各银行在保障基本金融服务的情况下，均合理灵活安排了网点对外营业时间和方式，一些银行部分营业网点停止办公时间较平时有所提前。此外，大部分银行对外表示，所有网点要等到2月10日后才会全部、按时营业。

对于开门的营业网点，各家银行均严格进行日常清洁消毒并在均在入口处设置体温测量区，配备体温测量仪对所有进入的客户进行体温检测。在营业网点门外醒目位置张贴提示，提醒客户做好防疫防护。并安排大堂值班人员提醒、要求客户佩戴口罩进入。

这些开门营业的银行网点也均准备了口罩、消毒水、洗手液、体温计等疫情防控专门物资，保障在岗的一线人员防护措施到位。并根据客户数量动态配置相应的窗口业务人员，尽力减少客户办理业务等待时间，避免客户在营业网点集中。

与此同时，各家银行也加大了对百姓使用电子银行渠道办公的宣传力度，引导他们通过网络银行、手机银行等线上渠道在家办理相关金融业务服务。对于在营业网点的储户，银行工作人员则引导客户尽量使用网点中的自助设备等电子渠道办理各项业务。

（编辑 孙倩）