2019年5月,奔驰销售公司、奔驰金融公司以及其授权经销商,联合发布奔驰《服务公约》,进一步强调奔驰的客户服务理念,强调运营的合法合规性、服务及收费的透明化。对消费者而言,这无疑直击了目前汽车零售行业中诟病最多的两个潜规则:叫法不一的“金融服务费”,和购车时不明不白且名目繁多的“精品加装”。