北京推出“互碰快赔”机制 双车实行“三不”定损理赔

本报记者 冷翠华

北京银保监局和北京交管局积极践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，指导北京保险行业协会，推出保险业创新交通事故“互碰快赔”机制，并将于2019年12月18日起实施。

交通事故“互碰快赔”机制适用于北京地区符合快速处理的双车事故，事故双方一方全责、一方无责，可实现双车事故当事人分时、分地、分别进行查勘定损以及后期理赔，极大优化事故当事人的理赔流程。

该机制具有显著优势：一是事故责任认定结果实时固化。符合快速处理的事故发生后，当事人拍摄现场照片或视频后即可挪车，双方路边协商责任，通过拨打保险公司录音报案电话以及使用各种电子化处理方式保存责任认定结果，双方交换信息后即可自行驶离。二是理赔定损实现“不相约、不同时、不同地”。事故发生后，双方不再需要相约同时前往某一网点进行理赔定损，可自主选择时间就近到责任方保险公司的网点完成定损，车险理赔服务更加自由便利。三是无责方车主赔付手续更加简便。责任方车主通过线上或线下方式办理保险赔款支付授权手续，无责方车主自主完成定损后，即可完成后续车辆维修理赔，无需再与责任方车主协商后续赔款问题，减少无责方后顾之忧。

根据中保信车险平台数据，2019年1-11月份，北京地区商业车险理赔案件中51.2%的案件为双车或者双车以上碰撞事故，其中90%的案件符合“互碰快赔”服务条件，因此，“互碰快赔”机制适用范围较广。

据介绍，此次北京地区推出的车险“互碰快赔”机制，是在2007年机动车交通事故快速处理、2015年交通事故互联网在线快速处理系统、2018年车险理赔服务共享网点等制度的基础上，服务首都智慧交通和智慧城市建设的又一重要创新举措，措施力度更大，具有非常重要的意义。一是有利于缓解交通事故造成的道路拥堵。车险“互碰快赔”机制适用的双车事故数量，占到了北京地区双车保险事故总量的90%以上，双车发生事故后拍照挪车，保险公司鼓励双方车主自行协商处理，可以最大限度地减少交警出现场及车主等待时间，迅速缓解因事故导致的交通拥堵。二是有利于显著提升消费者的服务感受。此次改革举措重塑车险理赔流程，解决了数十年来事故双方同时同地相约定损理赔的问题，事故双方先到先办，快捷高效理赔，可以从根本上减少双方车主因事故理赔产生的时间成本和矛盾纠纷。三是有利于促进社会效率提升。北京地区创新推出车险“互碰快赔”机制，有助于减少交通事故占路时间及事故双方后续办理理赔出行次数和时间，有效降低社会运行成本，为北京市经济社会发展提质增效发挥积极作用。

（编辑 才山丹）