58同城高管解读财报：转转领跑线上二手手机交易

本报记者 贺骏

日前，58同城公布了截至2019年第三季度财报。58同城董事长兼CEO姚劲波解读财报时提到，转转三季度持续稳步发展，在线上二手手机交易领域处于领先位置，并已建立了包括质检、认证和其他增值服务的可持续模式；与此同时，转转正将二手手机的成功经验逐步复制到包括数码产品在内的其他高值品类，通过创新服务形成差异化优势，从而带来更好的商业收入。

2019年三季度，二手物品线上交易平台展现出巨大的发展潜力。数据调研机构极光新近发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》（以下简称报告）指出，各类互联网细分行业中，二手电商行业渗透率攀升明显，用户使用时长较去年同期增长较快，行业发展潜力巨大。

转转三季度持续稳步发展

作为二手交易领域的头部平台，转转在该季度也获得了稳步发展。报告指出，2019年三季度，转转在整体二手电商APP中渗透率排名靠前，且拥有相当份额的线上流量，且仍处于增势之中。从数据上看，转转App的DAU等核心数据已远超其它和二手手机业务相关的垂直平台；同时依托微信生态的流量加持，转转在小程序的布局也获得了持续稳定增长。

值得注意的是，2019年9月，转转还完成了3亿美元的B轮融资。转转CEO黄炜在给员工的内部信中提到，2019年转转在运营效率提升、质检履约等多方面的进展初有成效，新一轮的融资也充分反映二手大赛道和转转的商业模式是市场和资本信心所向。

随着消费需求愈发多元化，闲置物品正在加速流转，二手经济开始走红。从世界范围看，发达国家和全球产业链早已形成一个价值流转的大网络；中国一二线与三四线的价值流转也必将形成独特而巨大的发展空间，给包括转转在内的二手电商带来了更多的发展空间。

建立质检等可持续模式

目前，转转的业务模式主要分为C2C和C2B2C两类。其中C2C模式中聚焦二手手机等核心品类，提供履约服务；C2B2C模式，则主要是打造质检体系，开展验机、验书和验鞋等业务。

为了解决用户在二手交易时的痛点，转转不仅升级、统一平台质检标准，还通过收购WHYLAB实验室研发智能化、自动化的验机设备，不断提升验机效率和准确性。目前在转转平台上，用户选择验机的比例超过90%，极大提高了交易的达成率。真正影响手机流通的核心问题还是检测标准、质量和售后保障。在这些方面，转转提供的履约服务正获得越来越多的用户认可。

在领先线上二手手机交易的同时，转转还在探索创新，从而更好地和对手区分开来。比如，在二手手机业务上提供更多的服务，同时把成功经验复制到iPod、电脑等其它高值品类。因为从二手交易的特点看，这些品类同样需要服务。以今年双11为例，转转平台用户交易物品排在第一位的是二手手机，数码3C的交易数据则较去年同期大幅增长，特别是笔记本、平板电脑和蓝牙耳机，交易量级都已超出预期。

从当前环境看，来自经济周期和市场的挑战和机会并存。今年11月12日，是转转上线四周年，黄炜给出的主题词是For，是解决难题的钥匙。“买家的喜悦、卖家的成就感，物品重新焕发出价值，人人环保向善之心和温暖的传递，这些流转的美好激励着我们，让我们愿意多管闲事。”黄炜表示。

（编辑 上官梦露）