疫情加速线上化转型 互联网保险趋势长期向好

本报记者 冷翠华

新冠疫情的发生让人们再次聚焦互联网保险的发展，各大险企也纷纷加大线上布局力度。那么，过去几年我国互联网保险的发展呈现怎样的态势？中国保险行业协会3月16日发布的互联网财险市场分析报告指出，从2014年到2019年，互联网保险市场经过了上升发展、下滑萎缩、调整回暖等几个阶段。

从经营互联网财险业务的公司数量来看，2014年，33家险企经营互联网财险业务，2015年到2017年分别新增16家、11家和10家，之后趋于平稳，到2019年年底，共有70余家保险公司开展互联网财产保险业务。

从保费收入来看，2014年到2019年，互联网财产保险业务保费收入总计3803.84亿元。其中，2014年互联网财险保费收入为505.7亿元，2015年收入为768.36亿元，同比增长了51.94%。2016年，互联网财险收入出现较大幅度的下滑，收入为502.29亿元，同比下降了34.63%；2017年保费收入为493.49亿元，同比降幅有所减小，为1.75%。到2018年，互联网保险业务开始回暖，保费收入达695.38亿元，同比增长了40.91%。2019年互联网保费收入为838.62亿元，虽然同比增速下滑至20.60%，但仍比财产险整体市场同比增幅高出近10个百分点。

业内人士认为，互联网保险的发展，改变了传统保险通过线下网点与代理人触达用户的销售方式，提高了保险服务的可获得性，结合互联网保险产品小额的特点，促进了普惠金融的发展。借助互联网随时随地在线的特点，配合便捷的互联网支付方式，保险产品的购买门槛大幅降低，保险产品种类也不断丰富，以满足长尾用户的风险保障需求。与此同时，通过场景化、平台化、生态化等商业模式创新，互联网保险带来了保险服务接受度的大幅提高，为普及保险意识产生了积极影响。

为促进互联网保险的发展，保险业协会指出，要加强保险科技研究，促进保险业转型升级，积极探索适用的可持续的商业模式，真正实现其核心竞争力。

业内人士表示，新冠肺炎疫情加速驱动线上化转型，互联网保险趋势长期向好。长远来看，疫情将加速驱动行业线上业务运营优化、探索线上化业务模式转变。一是消费和服务向线上迁移加速，促进线上线下业务的结构性调整，互联网保险渠道迎来新一轮发展机会。二是保险公司构建线上线下融合生态的机遇也将开启，新技术在行业线上为线下赋能中扮演愈发重要的角色，进而带来商业模式及管理模式的重构。

（编辑 上官梦露）