“现在西雅图的IT公司,亚马逊、微软、甲骨文、脸书和谷歌全部都已经发出邮件要求大家在家工作,但不是强制的。”一位在西雅图工作的工程师向第一财经记者证实,“我目前看到的部分公司说在家工作到3月31日,也有的公司说等新通知。”
随着美国的新冠病毒检测阳性数突破1000例,在约翰霍普金斯大学实时检测的疫情地图上,西海岸出现了密集的红色圆点,而那里恰恰是高科技企业云集的地方。
当地时间10日,谷歌将居家工作的建议扩大范围发送给全美的员工,称至少要在家工作至4月10日,标志着迄今为止大型科技公司采取的最严厉的疫情应对措施。
本周一(9日),美国金融业监管局也表示,将给予公司更大的灵活性,允许员工远程工作或将人员重新安排到其他办公地点。该监管机构还表示,将考虑为一些有需要的公司提供日期宽限,好让他们有更多时间处理客户要求以及文件截止日期等。
新冠疫情给西雅图、硅谷甚至东海岸华尔街的工作者带来了怎样的影响?
居家工作的建议无法覆盖所有员工
在第一财经记者拿到的一封苹果公司发给员工的邮件中,该公司称从3月6日起,硅谷办公室的员工有条件的话最好可以在家工作,但与此同时办公室仍会保持开放。亚马逊、思科、脸书、IBM、微软和推特等科技巨头也陆续发出类似通知。
自疫情暴发以来,远程办公模式最初集中在西雅图地区推广,随后拓展到了旧金山湾区,现在已向全美扩散。除谷歌外,IBM公司也在近日宣布,纽约市和威彻斯特郡这两个纽约州疫情最严重地区的员工,能够在家工作的,可以不去办公室。
而由于许多员工开始居家工作,西雅图和硅谷在上班时段原本拥挤的高速公路无比畅通。根据美国车险公司Metromile的调查报告,西雅图的交通情况已经发生巨大改善,驾驶员的行驶速度比正常时期每小时快了10英里。譬如,从西雅图北部的埃弗里特行驶至西雅图,平日高峰时段需要36分钟,但现在仅需16分钟。
一位在亚马逊西雅图办公室工作的员工向第一财经记者透露,他已经开始了囤货模式尽量减少外出,而他目前预期这种情况需要持续两个月。
但远程工作并不是一剂万能药,有一些工作无法通过远程的方式完成。比如,由于科技公司希望将重要数据的查阅权限控制在公司范围内,应用商店审查员以及涉及客户隐私的岗位等不能将工作带回家。另外,一些芯片设计和车间工程师也离不开公司。
除此之外,替这些科技巨头工作的还包括提供支持性服务的小时工,一般从事清洁办公室、制作餐食、开免费班车等事务,而他们也是无法居家工作的。对此,微软、谷歌、推特和亚马逊等大公司已表示,将在疫情期间为其照常提供薪水。
亚马逊在声明中说:“在要求员工居家办公的时间内,我们将继续向所有支持西雅图和贝尔维尤办公室的时薪雇员支付薪水,从餐饮服务到保安和看门员工等。此外,我们将为在亚马逊物业内运营的本地小企业提供一个月的租金补贴以示支持。”
据媒体报道,白宫科技政策办公室(OSTP)证实,白宫将与脸书、谷歌、亚马逊、推特、苹果和微软等科技巨头举行会议,商讨如何协调防控新冠病毒。此前,出于疫情扩散的担忧,多家企业已经宣布退出美国多元创新大会和艺术节“西南偏南”。此外,白宫也正在和航空、金融与医疗行业成员讨论控制疫情的方向。
银行业分散办公减少风险
据美国媒体报道,银行业已经禁止前往疫区的、不必要的国际差旅,并敦促员工确保他们可以在必要时居家工作。譬如,摩根大通的零售银行业务部门已经将10%的员工安排回家工作,为可能的疫情暴发做准备。
自“9·11”事件之后,华尔街还没有面临过这么大的后勤变动挑战。然而,销售和交易员需要配备强大交易能力和合规系统的工作站,这使他们很难在家中工作,而且持续进行的隔离和更大规模的停业也会打击信用卡和企业贷款业务。因此,摩根大通等投行决定将不同业务线的员工划分出来在不同的地点工作,这样即使新冠病毒让大批员工感到不适,也有更大概率保持业务正常运转。
摩根大通已开始将其在纽约的数百名销售和交易员,派往在布鲁克林或新泽西州的后备办公地点。该行高管在上周的一份备忘录中称:“将我们的员工分散到不同的地方,可以提高我们为客户提供服务的能力,同时减少与身体接触相关的健康风险。”
摩根大通告诉员工,被指定前往的地点将是今后的日常办公室,一直执行到另行通知为止,并且不同团队不允许交换成员,不同办公室的同事不应有接触交流。
此外,花旗集团将于本周把数百名交易员和销售人员从位于曼哈顿市中心的总部转移到新泽西州的备用办公地点。美国银行也正将其100多名交易员和销售人员派往康涅狄格州,但绝大部分员工仍将留在曼哈顿总部。高盛集团已经取消了一些大型会议,并正在评估启用位于康涅狄格州的交易大厅的选项。
个人防护意识仍不到位
目前,西雅图的新冠确诊病例已达100多例,但接受第一财经记者采访的西雅图工程师称,不少同事的防护意识仍然很差,照常上街外出购物吃饭,并且不戴口罩。
“有告示建议人们,不生病的话出门不要带口罩,让生病的人戴即可。可是现在由于检测瓶颈,根本不知道究竟有多少人被感染。”她称,“美国这边的治理方法是,让得病的人戴上口罩,这样健康的人就不会被传染。这里的人如果得了病是不会乱跑的,这一点目前还比较放心,但就怕谁生病了连他自己都不一定知道。”
“最无语的是,某些餐厅会在我们进门的时候要求我们脱下口罩,原因是这样会让店里的客人觉得不舒服。”她告诉第一财经记者。
此外,尽管金融银行从业者在暴跌的股票指数以及十年期国债利率上感受到新冠病毒的威力,但他们本身却并没有把“被感染”当成重大威胁。
纽约梅隆银行投资管理市场策略部主管利兹·杨(Liz Young)称,她在底特律出差期间曾询问一屋子的投资者和客户,是否对新冠病毒感到恐惧,回答是清一色的否认。而当她进一步询问原因时,答案却并非“即使感染也不要紧”,而是“我不会被感染”。